Ako opraviť chybu 0xc10100bf: „Tento súbor sa nedá prehrať“ v systéme Windows 10?

Stiahli ste si súbor MP4 do počítača so systémom Windows 10 (alebo ste ho skopírovali do zariadenia z externého zdroja) a pokúsili ste sa ho prehrať pomocou programu Windows Media Player, ale nič sa nestalo. Namiesto toho sa vám zobrazila chybová správa s kódom 0XC10100BF. Možno ste si mysleli, že to bola občasná závada a pokúsili ste sa namiesto toho použiť aplikáciu Filmy a TV, len aby ste narazili na rovnaký problém. Preto ste tu a práve tento sprievodca vám pomôže prekonať.

Najprv si povieme niečo o faktoroch, ktoré môžu spustiť chybový kód 0XC10100BF v natívnych prehrávačoch médií v systéme Windows 10.

Čo spôsobuje, že sa v systéme Windows 10 objaví chybový kód 0XC10100BF „Tento súbor sa nedá prehrať“?

Ak sa pri pokuse o prehranie videosúboru vyskytne chyba 0XC10100BF, znamená to, že so súborom alebo prehrávačom médií - alebo oboje - nemusí byť niečo v poriadku. Zvyčajne to znamená, že súbor nie je možné prehrať v prehrávači médií, pravdepodobne preto, že formát súboru je nekompatibilný alebo nie je podporovaný.

Ďalším dôvodom, prečo sa chybový kód 0XC10100BF objaví, je poškodenie súboru. Môže sa to stať z rôznych dôvodov. Napríklad pri prenose do počítača z pamäťového zariadenia sa mohol súbor poškodiť. Je tiež možné, že samotný prehrávač médií obsahuje chybu, ktorá mu bráni v prehraní súboru.

Ak sa vyskytne chyba, zobrazí sa táto správa:

Okrem vyššie uvedených dôvodov môže byť súbor počas sťahovania z internetu poškodený. Toto je pravdepodobnejšie príčinou, ak bol súbor stiahnutý z torrentovej stránky alebo neautorizovanej webovej stránky. Príliš horlivý antivírus môže tiež zabrániť správnemu stiahnutiu súboru. Ak bol súbor stiahnutý ako archív a neskôr extrahovaný, nemôžete vylúčiť možnosť poškodenia súboru počas procesu extrakcie.

Tento problém ovplyvňuje všetky populárne formáty videa vrátane MP4, MOV, MKV a AVI, takže nesúvisí so žiadnou konkrétnou príponou video súboru. Zdá sa, že spoločným menovateľom je, že sa chyba vyskytla v programe WMP alebo v aplikácii Filmy a TV. To znamená, že riešenia v tejto príručke môžete použiť na nehrateľný videosúbor bez ohľadu na jeho príponu, pokiaľ ho podporuje aspoň jeden populárny prehrávač médií.

Ako sa zbaviť chyby 0xc10100BF v systéme Windows 10

Ak nemôžete prehrať videosúbor v prehrávači Windows Media Player alebo v aplikácii Movies & TV z dôvodu chybového kódu 0XC10100BF, nemusíte sa obzerať po tejto príručke. Všetko, čo musíte urobiť, je prezrieť si nižšie uvedené opravy a vykonať opravu, ktorá vyhovuje vašej konkrétnej situácii. Alebo ich môžete vyskúšať jeden po druhom, až kým jeden nebude pracovať pre vás.

Uvedomte si, že základné problémy so systémom môžu tiež viesť k takýmto chybám. Môžu sa prejaviť malými závadami a mrzutosťami, ktorých hlavnú príčinu je ťažké odhaliť. Odporúčame nástroj ako BoostSpeed skenovať a opravovať počítač, aby bol stabilnejší.

Potom môžete pokračovať a pomocou týchto riešení opraviť chybový kód 0XC10100BF:

• Spustite Poradcu pri riešení problémov s prehrávačom Windows Media Player

Prehrávač Windows Media Player slúžil ako predvolený prehrávač videa v systéme Windows veľmi dlho. Bolo to také dôležité, že to malo svoj vlastný špecializovaný nástroj na riešenie problémov. Ak používate aplikáciu v systéme Windows 10, ale pri pokuse o prehranie súboru sa vám zobrazuje chybový kód 0XC10100BF, spustite nástroj na riešenie problémov a problém vyriešte podľa nasledujúcich pokynov:

• Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Štart a v ponuke Power User vyberte príkaz Spustiť.
• Do poľa Spustiť zadajte príkaz „control“ a kliknite na tlačidlo OK alebo stlačte kláves Enter.
• Na klasickom ovládacom paneli zadajte do vyhľadávacieho poľa v pravom hornom rohu text „Riešenie problémov“ a stlačením klávesu Enter vygenerujte výsledky vyhľadávania.
• Zo zobrazených výsledkov vyberte možnosť Riešenie problémov.
• V okne Riešenie problémov kliknite vľavo na „Zobraziť všetko“.
• Na obrazovke „Riešenie problémov s počítačom“ vyhľadajte položku Nastavenia prehrávača Windows Media Player.
• Dvakrát kliknite na položku Windows Media Player Settings, aby ste spustili nástroj na riešenie problémov.
• Na obrazovke Poradcu pri riešení problémov s nastavením prehrávača Windows Media Player kliknite na položku Rozšírené a začiarknite políčko „Použiť opravy automaticky“.
• Kliknite na Ďalej.
• Keď nástroj na riešenie problémov dokončí skenovanie, kliknite na tlačidlo „Použiť túto opravu“, ak sa navrhne riešenie.

Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa chybový kód objaví znova, keď sa pokúsite prehrať súbor v programe WMP.

• Spustite nástroj na riešenie problémov s prehrávaním videa

Ak nemáte nainštalovaný Windows Media Player a namiesto toho používate filmy a televíziu alebo ak radšej uprednostňujete druhú alebo druhú, oprava v tejto časti vám pomôže vyriešiť chybu 0XC10100BF pri prehrávaní video súboru.

Pre novšiu aplikáciu Filmy a televízia spoločnosť Microsoft zahrnula Poradcu pri riešení problémov s prehrávaním videa, ktorý pomáha pri riešení problémov s prehrávaním, napríklad chybový kód 0XC10100BF. Ak sa teda chyba vyskytne v aplikácii, môžete ju podľa pokynov nižšie opraviť pomocou nástroja na riešenie problémov:

• Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Štart a v ponuke Power User vyberte príkaz Spustiť.
• Do poľa Spustiť zadajte príkaz „ms-settings: troubleshoot“ a kliknite na tlačidlo OK alebo stlačte kláves Enter. Dostanete sa na kartu Riešenie problémov v aplikácii Nastavenia.
• V pravej časti okna Riešenie problémov posuňte zobrazenie nadol na časť „Nájsť a opraviť ďalšie problémy“.
• Kliknite na Prehrávanie videa a potom na Spustiť nástroj na riešenie problémov.
• Nástroj na riešenie problémov zaháji skenovanie. Po dokončení sa zobrazí zoznam potenciálnych problémov.
• Nástroj na riešenie problémov sa pokúsi vyriešiť problém, ktorý ste vybrali. Ak prinesie vhodné riešenie, kliknite na tlačidlo „Použiť túto opravu“.

Keď bola oprava úspešne použitá, reštartujte počítač.

Teraz skúste prehrať súbor v aplikácii Filmy a televízia.

• Obnovte pôvodné nastavenia aplikácie Filmy a TV

Ak sa po spustení nástroja na riešenie problémov „Tento súbor nie je možné prehrať“, ktorý sa naďalej zobrazuje v aplikácii Filmy a TV v systéme Windows 10, môžete aplikáciu resetovať a zistiť, či to pomáha.

Postupujte podľa týchto krokov:

• Podržte stlačené tlačidlo s logom Windows a stlačením klávesu R vyvolajte pole Spustiť.
• Do poľa zadajte text „ms-settings: appsfeatures“ a kliknite na tlačidlo OK.
• Otvorí sa obrazovka Aplikácie a funkcie v Nastaveniach systému Windows. Posuňte zobrazenie nadol a vyhľadajte aplikáciu Filmy a TV.
• Kliknite raz na položku Filmy a TV a potom v ponuke kliknite na odkaz Spresniť.
• Na obrazovke Pokročilé aplikácie Filmy a TV prejdite nadol na skupinu Obnoviť a kliknite na Obnoviť. Keď sa zobrazí výzva na potvrdenie, znova kliknite na tlačidlo Obnoviť.

Po dokončení resetu reštartujte počítač. Po opätovnom prihlásení skúste súbor prehrať znova pomocou aplikácie Filmy a TV a skontrolujte, či to tentokrát funguje.

• Preinštalujte prehrávač Windows Media Player

Ak pomôcka na riešenie problémov nepomohla pri hľadaní zbavenia súboru chybového kódu 0XC10100BF v prehrávači Windows Media Player, môže sa jednať o chybu aplikácie. Môžete ho odinštalovať a znova nainštalovať. Možno sú niektoré z jeho súborov poškodené a ovplyvňujú prehrávanie videa. Problém môže vyriešiť nová inštalácia aplikácie. Postupujte podľa týchto pokynov:

• Otvorte obrazovku Funkcie systému Windows. Ak to chcete urobiť, stlačte súčasne logo Windows a klávesy R, aby sa zobrazilo pole Spustiť. Do poľa zadajte text „optionalfeatures.exe“ a kliknite na tlačidlo OK.
• Na otvorenej obrazovke funkcií systému Windows vyhľadajte možnosť funkcie médií. Dvojitým kliknutím otvoríte jeho dialógové okno Vlastnosti.
• Zrušte začiarknutie políčka Windows Media Player.
• Kliknite na OK a reštartujte počítač.
• Vráťte sa na obrazovku Funkcie systému Windows pomocou vyššie uvedených krokov a znova otvorte dialógové okno Vlastnosti funkcií médií.
• Začiarknite políčko spojené s komponentom Windows Media Player.
• Kliknite na OK a zatvorte okno.

Teraz skúste prehrať súbor v programe WMP a skontrolujte, či bol problém vyriešený.

• Prehrajte súbor z iného externého zdroja

Možno sa pokúšate prehrať videosúbor z externého zdroja, napríklad z jednotky USB alebo externého pevného disku alebo SSD. Ak vaše pokusy o prehranie súboru zostávajú neúspešné, môžete zvážiť presunutie súboru do iného zdroja a jeho prehranie odtiaľ. Môžete sa dokonca rozhodnúť jednoducho presunúť súbor do interného úložiska a odtiaľ ho prehrať.

Externé USB môže mať chybné sektory, ktoré formátovanie nedokáže opraviť. Takéto sektory majú tendenciu ovplyvňovať všetko, čo je na nich uložené, vrátane mediálnych súborov. Preto, ak sa na USB disku, ktorý ste pripojili, predtým zobrazovali problémy s formátovaním, je pravdepodobné, že práve preto sa pri pokuse o prehranie súboru MP4 z neho stále zobrazuje chybový kód 0XC10100BF.

Čo môžete urobiť, je preniesť súbor na inú jednotku USB. Ak sa prehrá, je to váš problém vyriešený priamo tam. Možnosťou je tiež kopírovanie alebo presunutie do interného úložiska. Ak ho nechcete natrvalo uložiť v počítači, môžete kópiu po dokončení prehrávania kedykoľvek odstrániť.

• Použite iný prehrávač médií

Aplikácia Filmy a televízia systému Windows 10 a starý dobrý prehrávač Windows Media Player sú na prehrávanie video súborov viac než postačujúce. Ak však váš pokus o prehranie konkrétneho súboru v ktorejkoľvek aplikácii stále vedie k chybovému kódu 0XC10100BF, možno budete musieť zvážiť použitie alternatívy tretej strany.

Windows neprekáža, akú aplikáciu používate na sledovanie videosúborov, pokiaľ je prehrávaný súbor kompatibilný. Preto si môžete stiahnuť ľubovoľný podporovaný videoprehrávač, ktorý sa vám páči, a prehrať s ním váš súbor.

Pre Windows 10 existujú podporované aplikácie na prehrávanie videa. Niekoľko ich nájdete v obchode Microsoft Store. Najpopulárnejším z celej série je však VLC Media Player. Táto aplikácia dokáže prehrať takmer všetky populárne a nepopulárne formáty videa, do ktorých je možné kódovať. Ďalej dokáže prehrať aj niektoré súbory, ktoré prehrávač Windows Media Player a aplikácia Filmy a televízia neumožňujú.

Ak chcete vyskúšať tento všestranný freeware a zistiť, či vám pomáha pri prehrávaní video súborov, ktoré vám v systéme Windows 10 neustále zobrazujú chybový kód 0XC10100BF, stiahnite si, nainštalujte a použite jeho najnovšiu verziu podľa nasledujúcich pokynov:

• Otvorte novú kartu a navštívte stránku Oficiálna webová stránka VLC Media Player .
• Stiahnite si inštalačný súbor VLC z webovej stránky a nainštalujte ho do svojho počítača.
• Po dokončení inštalácie kliknite pravým tlačidlom myši na súbor, ktorý vám spôsobí problémy, a z kontextovej ponuky vyberte príkaz Otvoriť v. Vyberte prehrávač VLC Media Player.

Ak VLC súbor úspešne prehrá, môžete ho naďalej používať ako svoju hlavnú aplikáciu na prehrávanie videa v systéme Windows 10.

• Na prehranie súboru použite iný počítač

Chybový kód 0XC10100BF, ktorý sa zobrazí pri pokuse o prehranie súboru, je niekedy spôsobený niektorými chybami vo vašom počítači. Môžete to skontrolovať tak, že otvoríte súbor v inom počítači. Ak používate Windows Media Player alebo Movies & TV na inom počítači a súbor sa prehráva v poriadku, problém pravdepodobne spočíva v niečom v počítači. Váš antivírusový softvér pravdepodobne bráni v prehraní súboru alebo v prehrávači médií chýba potrebný súbor alebo kodek, ktorý mu umožní prehrať súbor v určitom formáte.

• Stiahnite alebo znova preneste súbor

Ak sa vám pri pokuse o prehranie súboru, ktorý ste stiahli z internetu alebo skopírovali z iného počítača alebo externého disku, zobrazí správa „Tento súbor nie je možné prehrať“, môže to byť problém s poškodením súboru. Počas kopírovania alebo sťahovania do vášho počítača sa súbor mohol poškodiť. Toto sa stáva častejšie pri veľkých súboroch 720p a vyšších.

Ak ste si súbor stiahli z internetu, je možné, že vaše stiahnutie nebolo úplné. Príliš veľa prerušení siete počas procesu sťahovania mohlo spôsobiť poškodenie súboru. Vaša antivírusová sada mohla tiež interferovať so sťahovaním.

Ak vaše pripojenie k internetu nespôsobuje problémy, môžete súbor odstrániť a znova stiahnuť z rovnakého zdroja. Ak komentáre používateľov naznačujú, že súbor nie je možné prehrať pre ostatných, môžete skúsiť vyhľadať iný online zdroj, z ktorého si môžete ten istý súbor stiahnuť.

Zaistite, aby sťahovanie tentoraz prebehlo bez problémov. Vyskúšajte to, iba ak existuje silná sieť a minimálna pravdepodobnosť prerušenia.

Možno budete chcieť pred spustením sťahovania vypnúť ochranu antivírusového nástroja v reálnom čase a znova ho zapnúť až po jeho dokončení.

Ak ste súbor skopírovali z externého zdroja, skúste ho skopírovať znova. Uistite sa, že používate silný kábel, ktorý zníži pravdepodobnosť neúplného prenosu alebo poškodenia súboru počas prenosu.

• Skontrolujte formát súboru

Je samozrejmé, že prehrávač médií nedokáže prehrať mediálny súbor zakódovaný v nepodporovanom formáte. Niekedy môžete byť tak nadšení, že si pozriete určité video, ktoré vás netrápi nad formátom súboru, iba ak sa pokúsite prehrať v systéme Windows 10, zobrazí sa chybový kód 0XC10100BF.

Skontrolujte, či program Windows Media Player alebo aplikácia Movies & TV podporuje formát súboru. Ak to neurobia, nemôžete urobiť nič pre to, aby prehrali súbor. Na prevod súboru do podporovaného formátu môžete použiť prevodník súborov alebo použiť prehrávač médií tretích strán, ktorý podporuje formát súboru.

• Vyhľadajte malware v počítači

Ak stále premýšľate, ako opraviť chybu 0XC10100BF po vyskúšaní vyššie uvedených riešení, môže byť váš systém napadnutý malvérom. Nemusí vás to však znepokojovať. Windows 10 má pomerne robustný bezpečnostný program, ktorý odvádza dobrú prácu pri zastavení nebezpečných entít skôr, ako poškodia váš systém. Uistite sa, že je program aktívny, otvorením aplikácie Nastavenia a prechodom na položky Aktualizácia a zabezpečenie> Windows Defender. Skontrolujte jeho stav a podľa potreby ho zapnite.

To neznamená, že nie je vylúčená prítomnosť možného škodlivého softvéru a súborov, ktoré sú príliš silné na to, aby ich program Windows Defender zistil. Ak sa takáto položka nachádza v počítači, môže vám zabrániť v otvorení určitých súborov. Môžete použiť výkonný nástroj proti malvéru, ako je Anti-Malware na dôkladné skenovanie počítača a odstránenie skrytých hrozieb.