Ako opraviť uviaznutý disk „Pripojenie RTC“

Pre používateľov Discordu predstavuje značné znepokojenie to, že sa im nepodarilo prekonať spojenie „RTC Connecting“.





Našťastie existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby problém zmizol. Táto príručka vám ukáže, ako opraviť Discord uviaznutý na „pripojení RTC“. Pokračujte teda v čítaní.

Čo znamená „Pripojenie RTC“?

Discord je populárna platforma VoIP, ktorá vám umožní tráviť kvalitný čas s ľuďmi, na ktorých vám záleží. Je to ideálny komunikačný nástroj pre vašich najbližších priateľov, kamarátov z hier alebo dokonca školský klub. Môžete uskutočňovať videohovory, posielať textové správy a hlasový chat. Tento komunikačný softvér predstavuje celkový balík. Môžete použiť webovú verziu alebo si stiahnuť počítačovú aplikáciu do počítača.

Používatelia aplikácie Discord sa niekedy stretnú s blokovaním ostatných reklám, kde nemôžu nadviazať spojenie. Služba naďalej hovorí „RTC sa pripája“ bez dosiahnutia skutočného pokroku, čo vám bráni v pripojení k hlasovému rozhovoru v reálnom čase.



„Pripojenie RTC znamená“, že sa platforma pokúša uskutočniť hlasový hovor. Spoločnosť Discord používa na uľahčenie súbežnej komunikácie protokol Real-Time Chat (alebo WebRTC). Problém spánku pri „pripojení RTC“ teda súvisí so sieťou.

Čo spôsobuje „pripojenie RTC“?

Aby sme zistili, ako opraviť uviaznuté spojenie Discord, musíme najskôr pochopiť, prečo sa to deje:

  • Nestabilné pripojenie k internetu: Ak vaše internetové pripojenie nie je dostatočne spoľahlivé, môže to viesť k nekonečným pokusom o pripojenie RTC.
  • Dynamická IP: Discord nefunguje dobre, keď vaša VPN neustále mení vašu IP adresu.
  • VPN bez UDP: Diskord nepodporuje sieť VPN, ktorá nemá protokol User Datagram Protocol (UDP).
  • Nesúlad, ktorý umiestnil váš antivírus do karantény: Váš antivírusový program môže identifikovať súbor Discord ako potenciálne škodlivý a umiestniť ho do karantény, čo znemožňuje úspešné pripojenie.
  • Problémy so serverom: Ak server vašej oblasti nedokáže vytvoriť pripojenie, nemôžete sa pripojiť k rozhovoru na serveri Discord.

Teraz, keď vieme, čo spôsobuje problém s hlasovým pripojením v aplikácii Discord, sa teraz pozrime na postupy riešenia tohto problému.



Ako vyriešiť nesúlad uviaznutý pri „pripájaní RTC“

Oprava problému RTC je jednoduchá. Môžete urobiť niekoľko vecí, ktoré zaručia vaše pripojenie. Netrvalo dlho a znova sa stretnete so svojimi priateľmi. Mali by ste teda urobiť toto:

  1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
  2. Reštartujte zariadenia
  3. Skontrolujte svoju VPN
  4. Na serveri Discord nastavte inú oblasť servera
  5. Zakázať QoS (Quality of Service) pri sporoch
  6. Zmeňte audio subsystém v aplikácii Discord
  7. Dočasne deaktivujte antivírusový program alebo bránu firewall systému Windows
  8. Aktualizujte sieťový ovládač
  9. Vyskúšajte iný prehliadač
  10. Zmeňte svoj server DNS
  11. Vypláchnite vyrovnávaciu pamäť DNS a obnovte nastavenia IP
  12. Poraďte sa so správcom siete
  13. Vykonajte test pripojenia RTC

Možno nebudete musieť vyskúšať všetky opravy. Procházejte zoznamom, kým program Discord nevytvorí úspešné hlasové spojenie. Začnime.

Oprava 1: Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Musíte si byť istí, že nemáte problémy s internetom. Skôr ako budete môcť očakávať, že program Discord bude fungovať podľa očakávaní, musíte mať silné spojenie. Môžete sa obrátiť na svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP), ktorý vám pomôže vyriešiť akékoľvek problémy s pripojením, ktoré môžu mať. Keď si budete istí, že váš internet je dostatočne spoľahlivý, môžete pristúpiť k ďalším opravám uvedeným nižšie.



Oprava 2: Reštartujte svoje zariadenia

Táto jednoduchá myšlienka je to, čo väčšina používateľov používa na vyriešenie problému s pripojením RTC. Môžete to tiež vyskúšať skôr, ako sa pustíte do agresívnejších riešení.

Problém s pripojením RTC môže byť spôsobený dynamickou adresou IP. Ako už bolo spomenuté, spoločnosti Discord sa nedarí dobre s IP, ktoré sa z času na čas mení. Ako to vyriešite? Reštartujte systém, modem a smerovač podľa týchto pokynov:

  1. Kliknite na tlačidlo Štart v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  2. Kliknite na ikonu Napájanie a potom na možnosť Vypnúť.
  3. Vyberte batériu z počítača (ak je batéria vymeniteľná) a odpojte ju od zdroja napájania.
  4. Odpojte napájacie káble na zadnej strane smerovača a modemu.
  5. Počkajte asi tri minúty a znova zapnite zariadenia. Zapojte káble a skontrolujte, či sa indikátory zobrazujú.
  6. Vložte späť batériu do počítača a zapnite ju.
  7. Otvorte prehľadávač a uistite sa, že je vaše internetové pripojenie aktívne.

Skontrolujte, či program Discord môže nadviazať pripojenie. Ak sa chyba už nevyskytuje, znamená to, že ju spôsobila dynamická adresa IP. Ak to chcete vyriešiť tak, aby sa problém už nezopakoval, môžete buď:



  1. Vyžiadajte si statickú IP adresu od svojho ISP.
  2. Na automatické aktualizovanie svojej novej adresy IP a ďalších podrobností použite službu Dynamic DNS, ktorá pracuje v reálnom čase.

Oprava 3: Skontrolujte svoju VPN

Aj keď konfigurácia VPN môže vylepšiť váš celkový zážitok z internetu, zmení vašu IP adresu, čo s programom Discord nemusí byť vždy dobré. Discord však funguje dobre s VPN, ktoré majú podporu UDP (User Datagram Protocol). UDP vytvára spojenie, ktoré eliminuje oneskorenie zdieľania údajov. Poskytuje vám preto oveľa rýchlejšie pripojenie ako protokol Transmission Control Protocol (TCP).

Ak vaša VPN nemá UDP, pred opätovným spustením programu Discord ju odinštalujte a reštartujte systém.

Oprava 4: Nastaviť inú oblasť servera na svár

Môže sa stať, že program Discord má problémy s pripojením z dôvodu oblasti vášho servera. Vyberte inú (môže byť bližšie k vašej skutočnej polohe) a skúste znova začať chat VoIP. Nasleduj tieto kroky:

  1. Spustite program Discord a zadajte nastavenia servera. Kliknite na názov servera v ľavom hornom rohu okna. Potom rozbaľte rozbaľovaciu ponuku a kliknite na Nastavenia servera.
  2. Kliknite na tlačidlo Zmeniť. Nachádza sa pod možnosťou „Server Region“.
  3. Vyberte oblasť servera z dostupného zoznamu.
  4. Uložte zmeny a skúste pripojenie znova.

Oprava 5: Zakázanie QoS (Quality of Service) pri sporoch

Problém s pripojením RTC možno budete môcť vyriešiť vypnutím nastavení kvality služby (QoS) vo svojom účte. Postup je nasledovný:

  1. Spustite program Discord a kliknite na položku Nastavenia v ľavom dolnom rohu okna. Ikona ozubeného kolieska predstavuje túto možnosť. Je zobrazený vedľa vášho mena Discord.
  2. Kliknite na položku Hlas a video v časti Nastavenia aplikácie na ľavom paneli.
  3. Posuňte sa nadol na možnosť „Povoliť kvalitu služieb s vysokou prioritou paketov“ a kliknutím na prepínač ju vypnite.
  4. Reštartujte diskord. Zistite, či ste chybu vyriešili.

Oprava 6: Zmeňte zvukový subsystém v rozpore

Niektorí používatelia dosiahli problém s pripojením RTC zmenou zvukového subsystému Discord na verziu Legacy. Vyskúšajte to podľa týchto pokynov:

  1. Spustite diskord
  2. Kliknite na položku Nastavenia (zobrazené ako ozubené koliesko) v ľavom dolnom rohu stránky.
  3. Na ľavom paneli kliknite v sekcii Nastavenia aplikácie na „Hlas a zvuk“.
  4. Nastavte audio subsystém na Legacy.
  5. Znova spustite program Discord a skúste uskutočniť hlasový hovor.

Oprava 7: Dočasne vypnite antivírusový program alebo bránu Windows Firewall

Váš antivírusový program tretej strany alebo brána Windows Defender Firewall môžu brániť tomu, aby program Discord fungoval tak, ako má. Brána firewall bráni neoprávnenému prístupu k súborom a zdrojom vášho počítača. Môže to teda blokovať premávku spojenú s Discordom a spôsobiť chybu pri pripájaní RTC.

Existuje tiež pravdepodobnosť, že váš antivírus pridal niektoré súbory Discord do priečinka karantény, čím zabráni normálnemu fungovaniu služby.

Ak používate vstavaný program Windows Defender, dočasne vypnite bránu firewall podľa nasledujúcich pokynov:

  1. Stlačením kombinácie klávesov Windows + R na klávesnici otvorte príslušenstvo Spustiť.
  2. Zadajte príkaz „control firewall.cpl“ (bez úvodzoviek) a stlačte kláves Enter alebo kliknite na tlačidlo OK.
  3. Kliknite na možnosť „Zapnúť alebo vypnúť bránu Windows Defender Firewall“ na ľavom paneli.
  4. Vyberte „Vypnúť bránu Windows Defender Firewall (neodporúča sa)“ v časti Nastavenia siete domény, Nastavenia súkromnej siete a Nastavenia verejnej siete.
  5. Po dokončení kliknite na tlačidlo OK.

Spustite program Discord a skontrolujte, či sa vám chybu podarilo opraviť.

Ak používate antivírusový program tretej strany, prejdite do nastavení a skúste program dočasne vypnúť. Ak si nie ste istí, ako to funguje, môžete si prečítať používateľskú príručku alebo navštíviť stránku Pomocník.

Skúste sa zapojiť do chatu na serveri Discord. Problém už nemusí existovať. Ak sa to však stane, znova aktivujte bránu Windows Defender Firewall alebo antivírusový program tretej strany. Potom pokračujte k ďalšej oprave nižšie.

Oprava 8: Aktualizácia sieťového ovládača

Aby ste sa uistili, že vaše pripojenie k internetu nebolo hitom, skontrolujte, či sú ovládače sieťového adaptéra aktuálne. Môžete navštíviť webovú stránku výrobcu vášho počítača a získať najnovší softvér ovládača pre vaše zariadenie. Uistite sa, že máte správnu verziu kompatibilnú s počítačom. Je tiež nevyhnutné, aby ste sa nepokúšali sťahovať ovládače z neoficiálneho zdroja. Môžu poškodiť váš počítač alebo zaviesť do systému malware.

Môžete tiež použiť Správcu zariadení na aktualizáciu sieťového ovládača. Nasleduj tieto kroky:

  1. Stlačením kombinácie klávesov Windows + R vyvolajte dialógové okno Spustiť.
  2. Zadajte alebo skopírujte a prilepte súbor „Devmgmt.msc“ (bez úvodzoviek) a kliknutím na tlačidlo OK otvorte okno Správca zariadení.
  3. Prejdite zoznamom zariadení a vyhľadajte sieťové adaptéry. Dvojitým kliknutím na ňu alebo kliknutím na šípku na ľavej strane rozbaľte túto možnosť.
  4. Pravým tlačidlom myši kliknite na svoje sieťové zariadenie a vyberte možnosť „Aktualizovať softvér ovládača“.
  5. Kliknite na možnosť „Vyhľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača“ a počkajte na dokončenie procesu.

Aby ste si uľahčili život, vyskúšajte pomocou automatického nástroja starostlivosť o údržbu ovládačov vášho počítača. Navrhujeme, aby ste dostali Aktualizátor ovládačov ktoré vám pomôžu bezproblémovo aktualizovať sieťové ovládače. Prečíta váš počítač, aby zistil jeho technické parametre. Potom spustí skenovanie, aby zistil všetky ovládače, ktoré si vyžadujú pozornosť. Potom môžete vybrať tie, ktoré chcete aktualizovať, alebo kliknutím na tlačidlo Aktualizovať všetko všetky opraviť.

Program Driver Updater zaisťuje, že pre svoje zariadenia získate iba správne ovládače. Stiahne požadovaný softvér od pôvodného výrobcu. Týmto spôsobom si môžete byť istí, že vaše ovládače sú digitálne podpísané a schválené spoločnosťou Microsoft.

Oprava 9: ​​Vyskúšajte iný prehliadač

Váš prehliadač môže byť dôvodom, prečo sa nemôžete pripojiť k chatu na serveri Discord. Možno ste si nainštalovali niektoré konfliktné doplnky. Medzipamäť prehliadača môže tiež spôsobiť nesprávne fungovanie webu Discord. Musíte vyčistiť údaje o prehliadaní a potom deaktivovať všetky rozšírenia. Potom skúste znova spustiť program Discord. Ak problém pretrváva, prepnite na iný prehľadávač a zistite, či môžete začať chatovať bez toho, aby ste sa zasekli pri pripájaní RTC.

Ukážeme kroky na vymazanie údajov o prehliadaní a deaktiváciu rozšírení v prehliadači Google Chrome.

Ako vymazať údaje o prehliadaní v prehliadači Chrome

Nasleduj tieto kroky:

  1. Otvorte prehliadač Google Chrome.
  2. Kliknite na ikonu hamburgeru (tri vertikálne zarovnané body) v pravom hornom rohu obrazovky.
  3. V zozname možností kliknite na Nastavenia.
  4. Posuňte sa nadol do kategórie Súkromie a zabezpečenie.
  5. Kliknite na Vymazať údaje prehliadania.
  6. V sekcii Časový rozsah vyberte možnosť Celý čas.
  7. Začiarknite políčka História prehľadávania, Súbory cookie a údaje stránok, Obrázky a súbory v medzi pamäti. Toto sú položky, ktoré sa vymažú z prehľadávača.
  8. Kliknite na tlačidlo Vymazať údaje. Počkajte na dokončenie procesu.

Ako zakázať rozšírenia Google Chrome

Nasleduj tieto kroky:

  1. Otvorte prehliadač Google Chrome.
  2. Kliknite na ikonu hamburgeru (tri vertikálne zarovnané body) v pravom hornom rohu obrazovky.
  3. Umiestnite kurzor myši na ikonu Viac nástrojov a kliknite na ikonu Rozšírenia.
  4. Kliknutím na prepínač na každom z rozšírení ich zakážete.

Ak sa problém vyrieši po vykonaní vyššie uvedených postupov, môžete pokračovať v používaní prehľadávača. Ak však zostane, skúste použiť iný prehľadávač, napríklad Mozilla Firefox. Uvidíme, či to pomôže.

Osvedčilo sa vám toto riešenie? Ak nie, vyskúšajte nasledujúci.

Oprava 10: Zmeňte svoj server DNS

DNS (Domain Name System) spája adresy URL s ich IP adresami. Umožňuje pri návšteve webových stránok zadávať do svojho prehliadača dešifrovateľné slová a frázy namiesto reťazca čísel. Inými slovami, môžete povedať, že systém názvov domén je telefónnym zoznamom internetu.

Váš server DNS prekladá názvy domén na adresy IP a umožňuje klientom DNS dostať sa na pôvodný server. Je logické, že to môže ovplyvniť rýchlosť a presnosť vášho prehliadania.

Zmena z servera, ktorý vám pridelil váš ISP, na širšie používaný server, ako je Google DNS, je krok správnym smerom. Stojí to za záber.

Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

  1. Vyvolajte dialógové okno Spustiť. Stlačte kombináciu klávesov Windows + R. To znamená, že stlačte kláves R a zároveň podržte kláves Windows.
  2. Zadajte alebo skopírujte a prilepte text „Control ncpa.cpl“ (bez úvodzoviek) do textového poľa a v dialógovom okne kliknite na tlačidlo OK alebo na klávesnici stlačte kláves Enter.
  3. Pravým tlačidlom myši kliknite na svoju sieť a v kontextovej ponuke kliknite na položku Vlastnosti.
  4. V zozname vyhľadajte internetový protokol verzie 4 (TCP / IPv4) a dvojitým kliknutím naň otvorte vlastnosti.
  5. Prepnite z možnosti „Získať adresu servera DNS automaticky“ na možnosť „Použiť nasledujúce adresy servera DNS“.
  6. Zadajte nasledujúce hodnoty:
  • Preferovaný server DNS: 8.8.8.8
  • Alternatívny server DNS: 8.8.4.4
  1. Kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny.

Potom prejdite na ďalšiu opravu.

Oprava 11: Vypláchnite medzipamäť DNS a obnovte nastavenia IP

Po zmene na Google DNS musíte urobiť nasledujúce: vypláchnuť medzipamäť DNS a resetovať nastavenia IP. Takto ich môžete vykonať:

  1. Kliknite na tlačidlo Štart v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  2. V ponuke Štart prejdite do vyhľadávacieho panela a zadajte príkazový riadok (bez úvodzoviek).
  3. Pravým tlačidlom myši kliknite na príkazový riadok vo výsledkoch vyhľadávania a potom kliknite na príkaz Spustiť ako správca.

Tip: Prípadne môžete otvorené okno príkazového riadku otvoriť prostredníctvom ponuky WinX (známej tiež ako Power-user). Podržte stlačený kláves Windows a stlačte X. Potom kliknite v ponuke na príkazový riadok (Správca).

  1. Umožnite príkazovému procesoru Windows vykonať zmeny vo vašom počítači kliknutím na tlačidlo Áno, keď vás k tomu vyzve Kontrola používateľských kont.
  2. V okne Príkazový riadok (Správca) zadajte nasledujúce príkazy jeden za druhým a po každom stlačte na klávesnici kláves Enter:
  • ipconfig / flushdns
  • ipconfig / všetko
  • ipconfig / vydanie
  • ipconfig / obnoviť

Po vykonaní všetkých vyššie uvedených príkazov zatvorte okno Príkazový riadok (Admin) a reštartujte počítač. Potom môžete program Discord znova spustiť a zistiť, či chyba zmizla.

Oprava 12: Poraďte sa so správcom siete

Používate školskú alebo obchodnú sieť na prístup k programu Discord? Nemôžete urobiť žiadny pokrok, ak umiestnenie deaktivovalo Discord. Mohli to urobiť preto, aby zabezpečili, že budete produktívni počas celého pracovného dňa (prípadne školského dňa). Môžete požiadať svojho správcu siete, aby zistil, či je to dôvod, prečo sa nemôžete pripojiť.

Oprava 13: Vykonajte test pripojenia RTC

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení neprinieslo žiadne výsledky, mali by ste vykonať test na svojom počítači. Tu je postup:

  1. Navštívte webovú stránku WebRTC.
  2. Kliknutím na zelené tlačidlo Štart umiestnené v hornej časti stránky spustíte test.
  3. Počkajte na dokončenie procesu. Bude to trvať asi 3 minúty.
  4. Keď sa zobrazia výsledky, skontrolujte, či môžete vyriešiť niektorú zo zistených chýb.

Záver

Uviaznutie na pripojení RTC je problém, s ktorým sa musia používatelia aplikácie Discord niekedy vyrovnať. Znemožňuje začatie chatu a čaká vás na nekonečné minúty. Problém zvyčajne súvisí so sieťou. Akokoľvek je to nepríjemné, existujú praktické riešenia, ktoré vám pomôžu prekonať to. Predstavili sme ich v tejto príručke a dúfame, že vám boli prínosom.

Neváhajte a napíšte akékoľvek otázky, ktoré by ste mohli mať, v sekcii komentárov nižšie. Ktoré z opráv sa vám osvedčili? Dajte nám vedieť posunutím do sekcie komentárov. Radi vás počujeme.