Ako opraviť MS Outlook nereagujúci?

„Zmeňte svoj výhľad, ak chcete zmeniť svoj výsledok“
Autor neznámy

Mnoho používateľov počítačov miluje aplikáciu Outlook - tento správca osobných informácií spoločnosti Microsoft je skutočne pohodlným nástrojom na usporiadanie vášho života. Nie je to však v žiadnom prípade bezchybné: pozoruhodným príkladom toho je, keď Outlook 2013 nereaguje. Našťastie sa tento problém dá ľahko vyriešiť. Postupujte podľa nášho sprievodcu, ako opraviť Outlook nereagujúci na Windows 10:

1. Skontrolujte, či program Outlook nepoužívajú iné procesy

Je pravdepodobné, že váš Outlook prevzal nejaký iný proces, ktorý spôsobuje oneskorenie a zamrznutie. Ak chcete skontrolovať, či je to váš prípad, pozrite sa na stavový riadok v dolnej časti obrazovky. Tam nájdete informácie, ktoré manažér v súčasnosti používa. Ak je to, buďte trpezliví a počkajte, kým sa proces nedokončí, pretože sa používa veľké množstvo zdrojov - program Outlook z tohto dôvodu nemôže správne reagovať.

2. Nainštalujte aktualizácie systému Windows

Ak Outlook 2013 nereaguje, možno bude potrebné váš operačný systém okamžite aktualizovať. Mali by ste postupovať takto:

1. Kliknutím na tlačidlo Štart otvoríte obrazovku ponuky Štart.
2. Nájdite ikonu ozubeného kolieska a kliknite na ňu.
3. Otvorí sa aplikácia Nastavenia.
4. Vstúpte do sekcie Aktualizácia a zabezpečenie.
5. Nainštalujte si všetky dostupné aktualizácie. Ak na obrazovke nie sú žiadne navrhované aktualizácie, kliknite na Skontrolovať dostupnosť aktualizácií.
6. Váš Windows ich vyhľadá online.

Po vykonaní vyššie uvedených krokov nezabudnite reštartovať počítač. Potom skontrolujte, či je váš Outlook znova funkčný.

3. Aktualizujte svoj Outlook

Ak program Outlook 2013 náhodne zamrzne, ale stále ho môžete použiť, vyskúšajte nasledujúcu metódu:

1. Spustite program Outlook a prejdite do priečinka Súbor. Potom prejdite na účet Office.
2. Prejdite na stránku Informácie o produkte. Vyberte Možnosti aktualizácie.
3. Kliknite na Povoliť aktualizácie. Vyberte možnosť Aktualizovať teraz.
4. Počkajte na dokončenie procesu. „Ste v obraze!“ objaví sa okno.

Teraz má aplikácia fungovať dobre. Ak však problémy stále pretrvávajú, nemusíte zúfať - jedna z nasledujúcich opráv vám určite pomôže.

4. Ovládajte externý obsah

Váš Outlook môže prestať reagovať v dôsledku externého obsahu náročného na zdroje. Toto môžete vyriešiť týmto spôsobom:

1. Otvorte program Outlook a prejdite do priečinka Súbor.
2. Prejdite do ponuky Možnosti a prejdite do Centra dôveryhodnosti.
3. Prejdite na položku Automatické stiahnutie a povoľte nasledujúce možnosti: „Nestahovať obrázky alebo iný obsah automaticky v e-maile HTML“ a „Upozorniť ma pred stiahnutím obsahu pri úprave, preposielaní alebo odpovedaní na e-mail“.

Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nevyriešil. Okrem toho by ste sa mali vyhýbať zahrnutiu externého obsahu do svojich e-mailov.

5. Odstráňte z prehľadu program Outlook

Údajne má aplikácia problémy, keď máte príliš veľa priečinkov alebo ak je v jednom priečinku príliš veľa súborov. Skúste preto znížiť počet svojich poštových priečinkov - napríklad niektoré z nich môžete zlúčiť. Ak je jeden z vašich priečinkov plný položiek, migrujte niektoré z nich do iných priečinkov.

6. Odstráňte doplnky

Jedná sa o to, že niektoré z nich môžu spôsobiť poruchu vášho Outlooku. Ak chcete problém vyriešiť, postupujte takto:

1. Pomocou klávesu s logom Windows + R otvorte príkaz Spustiť.
2. Do panela Spustiť zadajte program Outlook.exe / safe a stlačte kláves Enter.
3. Skontrolujte, či problém pominul. Ak to pretrváva, pokračujte nasledujúcou opravou, pretože vaše doplnky nemôžu za daný problém. Ak však váš Outlook funguje dobre po spustení vyššie uvedeného príkazu, prejdite na nasledujúce kroky.
4. Spustite program Outlook a otvorte ponuku Súbor.
5. Kliknite na Doplnky a vyberte Doplnky COM. Kliknite na Go.
6. Zrušte začiarknutie všetkých políčok v zozname a potom kliknite na tlačidlo OK.
7. Zrušte začiarknutie všetkých políčok a reštartujte Outlook.
8. Povoľte svoje doplnky jeden po druhom, aby ste určili vinníka.

7. Dočasne deaktivujte antivírusový softvér tretích strán

Vaše bezpečnostné riešenie od spoločnosti Microsoft sa mohlo dostať do konfliktu s programom Outlook a nereaguje na neho. Odporúčame vám vypnúť antivírusový produkt a skontrolovať, či problém pretrváva. Ak je, skúste nakonfigurovať softvér tak, aby vo vašom počítači umožňoval program Outlook. Ak to nie je k dispozícii, kontaktujte svojho predajcu alebo sa rozhodnite pre iné riešenie.

8. Skontrolujte, či brána Windows Firewall neblokuje program Outlook

Ak vás nereagujúca aplikácia Outlook neprestajne zvyšuje, môže sa za drámou skrývať vaša stará dobrá brána Windows Firewall. Na začiatok to dočasne deaktivujme:

1. Otvorte obrazovku Štart Ponuka a kliknite na dlaždicu Ovládací panel.
2. Vstúpte do okna Systém a zabezpečenie a vyberte položku Brána firewall systému Windows.
3. Na ľavom paneli vyhľadajte položku Zapnúť alebo vypnúť bránu Windows Firewall a kliknite na túto možnosť.
4. Kliknite na Vypnúť bránu Windows Firewall.

Teraz by ste mali reštartovať počítač a skontrolovať aplikáciu Outlook. Ak to funguje hladko, je čas vytvoriť pre to výnimku:

1. Kliknutím na ikonu Štart otvoríte obrazovku Štart.
2. Nájdite ikonu Nastavenia a kliknite na ňu.
3. V ponuke Nastavenia prejdite do oblasti hľadania Vyhľadať nastavenie.
4. Zadajte doň bránu firewall. Potom v zozname vyberte Firewall.
5. Otvorí sa okno brány Windows Firewall.
6. Na ľavom paneli sa nachádza funkcia Povoliť aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Firewall. Mali by ste na to kliknúť.
7. Otvorí sa okno Povolené aplikácie. Vyberte možnosť Zmeniť nastavenie.
8. Začiarknite políčko vedľa Outlooku. Teraz môže aplikácia komunikovať cez bránu firewall.

Nakoniec by ste mali ukončiť bránu firewall a reštartovať počítač. Brána firewall už nemá viac blokovať aplikáciu.

9. Opravte balík Microsoft Office

Váš balík Microsoft Office môže byť poškodený, čo znamená, že by ste to mali opraviť. Ukážeme vám, ako:

1. Uložte si prácu a uistite sa, že sú všetky vaše programy balíka Microsoft Office zatvorené.
2. Otvorte obrazovku Štart. Nájdite dlaždicu Ovládací panel a kliknite na ňu.
3. Vstúpte do sekcie Programy a funkcie.
4. Vyhľadajte Microsoft Office v zozname nainštalovaných programov.
5. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Zmeniť.
6. Vyberte možnosť Opraviť a kliknite na tlačidlo Pokračovať.
7. Počkajte na dokončenie procesu. Potom reštartujte počítač.

Ak váš program Outlook funguje divne, pokračujte nasledujúcou metódou.

10. Opravte dátové súbory programu Outlook

Vaše dátové súbory Outlooku môžu byť poškodené, takže podľa pokynov uvedených nižšie ich dostanete do špičkovej podoby:

1. Zatvorte aplikáciu Outlook.
2. Prejdite na umiestnenie C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15.
3. Vyhľadajte SCANPST.EXE a otvorte ho.
4. Kliknite na tlačidlo Prehľadávať a vyhľadajte súbor, ktorý chcete opraviť. Nájdete ho tu: Súbor -> Nastavenia účtu -> Dátové súbory.
5. Kliknite na tlačidlo Štart. Počkajte na dokončenie skenovania.
6. Ak sa nájdu nejaké chyby, kliknite na Opraviť.
7. Zatvorte program Outlook.

Teraz by ste mali spustiť program Outlook pomocou profilu spojeného s opraveným súborom. Aplikácia by mala teraz správne reagovať.

11. Vypnite presmerovanie AppData

Váš priečinok AppData, v ktorom sú uložené určité údaje Outlooku, môže byť presmerovaný do sieťového umiestnenia. To môže aplikáciu spomaliť alebo dokonca prinútiť, aby vyvíjala úplnú ľahostajnosť k vašim príkazom. Ak chcete túto funkciu zakázať, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

Táto oprava spočíva v úpravách registra Windows, takže buďte opatrní - aj malá chyba môže veľmi ublížiť:

1. Ukončite program Outlook. Skontrolujte správnosť úloh (Ctrl + Alt + Delete -> Správca úloh -> Procesy) a skontrolujte, či nebeží na pozadí.
2. Stlačením klávesu s logom Windows + skratky R na klávesnici otvorte príkaz Spustiť.
3. Zadajte príkaz „regedit“ (bez úvodzoviek) a stlačte kláves Enter. Otvorí sa editor databázy Registry.
4. Vyhľadajte nasledujúci podkľúč: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Explorer User Shell Folders. Kliknite na ňu.
5. Vyhľadajte hodnotu AppData. Dvakrát na ňu kliknite.
6. Do oblasti údajových údajov hodnoty zadajte% USERPROFILE% AppData Roaming.
7. Kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny. Ukončite editor databázy Registry.

Teraz skontrolujte Outlook. Zatiaľ žiadny úspech? Potom prejdite na nasledujúcu metódu - mnoho používateľov uviedlo, že ide o efektívnu opravu problémov s programom Outlook.

12. Vytvorte nový užívateľský profil Outlooku

Problém „Outlook neodpovedá“ môže pochádzať z vášho poškodeného používateľského profilu. Najlepším riešením v takom prípade je vytvorenie nového užívateľského profilu:

1. Kliknite na ikonu loga Windows. Otvorí sa ponuka Štart.
2. Nájdite ovládací panel a kliknite naň.
3. Otvorte Programy a vyberte Používateľské účty.
4. Vyberte možnosť Pošta. Poštové položky sa otvoria.
5. Vyberte možnosť Zobraziť profily.
6. Vyhľadajte poškodený profil Outlooku a kliknite na Odstrániť.
7. Potom kliknite na Pridať a vytvorte nový profil.
8. Zadajte jeho názov do dialógového okna Názov profilu.
9. Zadajte podrobnosti profilu a pokračujte kliknutím na Ďalej.
10. Ak sa zobrazí výzva „Povoliť tomuto webu konfigurovať nastavenia servera alias @ doména?“, Začiarknite políčko „Už sa ma na to viac nepýtať“ a kliknite na Povoliť.

Teraz sa prihláste do Outlooku pomocou nového účtu. Všetko bezvýsledne? Váš počítač potom môže byť infikovaný malvérom.

13. Vyhľadajte vo svojom systéme malware

Pretrvávajúce problémy s programom Outlook môžu znamenať, že s aplikáciou niekto neoprávnene manipuloval. Malvér sa skutočne často zameriava na poštových klientov a Outlook 2013 nie je výnimkou. To znamená, že by ste mali spustiť úplnú kontrolu systému:

Použite svoj hlavný antivírusový produkt

Nech už máte k dispozícii akýkoľvek antivírusový softvér, je čas, aby sa osvedčil - nakonfigurujte riešenie tak, aby prehľadávalo všetky zákutia vášho systému.

Využite program Windows Defender

Windows Defender je súčasťou vášho Win 10, takže je vždy pripravený vrhnúť kľúč na prácu s malvérom:

1. Ponuka Štart -> Nastavenia -> Aktualizácia a zabezpečenie -> Otvorte program Windows Defender
2. Centrum zabezpečenia programu Windows Defender -> Kliknite na ikonu štítu
3. Pokročilé skenovanie -> Úplné skenovanie

Spustite špeciálne riešenie proti malvéru

Takéto nástroje poskytujú ďalšiu vrstvu ochrany a vykonávajú dôkladné kontroly proti malvéru. Napríklad program Anti-Malware zistí tie hrozby, ktoré váš hlavný antivírus nemusí ani len poznať.

14. Vykonajte čisté zavedenie systému

Čisté zavedenie operačného systému je efektívnym spôsobom na vyhľadanie aplikácií a procesov, ktoré vo vašom počítači vyvolávajú konflikty a chyby. Ak teda váš Outlook 2013 nereaguje, vykonajte selektívne spustenie podľa nasledujúcich pokynov:

1. Otvorte ponuku Štart a kliknite na položku Ovládací panel.
2. Prejdite do časti Systém a zabezpečenie. Potom vyberte položku Nástroje na správu.
3. Dvakrát kliknite na položku Konfigurácia systému.
4. Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo alebo poskytnite potvrdenie.
5. Prejdite na kartu Všeobecné a otvorte Selektívne spustenie.
6. Vyhľadajte začiarkavacie políčka Načítať systémové služby a Načítať položky po spustení. Vyčistite ich.
7. Uložte zmeny a reštartujte počítač.

Skontrolujte, či problém s Outlookom stále pretrváva. Ak problém zmizol, je čas nájsť vinníka. Zadajte konfiguráciu systému. Postupne povoľte systémové služby a položky pri spustení a po každom výbere reštartujte počítač, kým sa problém neobjaví znovu. To vám pomôže pochopiť, kvôli čomu váš Outlook nereaguje.

Dúfame, že sa naše tipy, ako opraviť Outlook nereagujúci na Windows 10, osvedčili. Ak sa však váš správca Outlooku stále snaží pracovať tak, ako má, odporúčame vám vykonať dôkladnú kontrolu systému, pretože poškodený register, nevyžiadané súbory alebo nesprávne nastavenia môžu zostať pozadu a zamrznúť. Proces môžete automatizovať pomocou funkcie BoostSpeed: tento nástroj urobí prácu sám a eliminuje problémy zodpovedné za nefunkčné aplikácie vo vašom počítači.