211service.com
Ako opraviť chybu Skype „Je nám ľúto, že sme nerozpoznali vaše prihlasovacie údaje“?
Skype nepochybne priniesol revolúciu v spôsobe komunikácie ľudí po celom svete. Tento nástroj pomohol prekonať vzdialenosť medzi jednotlivcami a organizáciami. Aj keď môže ísť o jednu z najbežnejšie používaných správ na celom svete, ľudia s ňou v systéme Windows 10 stále čelia určitým problémom.
Niektorí používatelia uviedli, že sa nemohli prihlásiť do svojho účtu Skype. Po ich neúspešných pokusoch zvyčajne nasledujú nasledujúce chyby:
- Je nám ľúto, ale nerozpoznali sme vaše prihlasovacie údaje - Ak ste zadali nesprávne používateľské meno alebo heslo, môže sa zobraziť toto chybové hlásenie. Musíte skontrolovať informácie, ktoré sa pokúšate odoslať. Prípadne môžete obnoviť svoje heslo.
- Hops, skontrolujte svoje podrobnosti - toto je ďalšia chybová správa o prihlásení, s ktorou sa môžete stretnúť. Vyskúšajte to niektorou z našich metód uvedených nižšie.
- Skype nerozpoznáva vaše používateľské meno a heslo - s vašim klientom Skype môže byť niečo zlé. Najlepšie je preinštalovať program Skype, aby ste sa tejto chyby zbavili.
- Skype sa nemôže pripojiť - Toto chybové hlásenie sa zvyčajne zobrazuje, keď servery nepracujú správne. V takom prípade musíte počkať niekoľko hodín, pretože spoločnosť Microsoft problém s najväčšou pravdepodobnosťou vyrieši.
Ak ste jednou z nešťastných obetí vyššie spomenutých problémov, vyskúšajte naše riešenia uvedené nižšie. V tomto článku vás naučíme, ako opraviť problém „Je nám ľúto, ale nerozpoznali sme vaše prihlasovacie údaje“, aby ste mohli posielať správy a volať iným používateľom cez Skype.
Prvý spôsob: Kontrola vášho používateľského mena a hesla
Chybové hlásenie sa vo väčšine prípadov zobrazí, keď používateľ zadá nesprávne prihlasovacie údaje. Najlepšie by bolo skontrolovať, či zadávate správne informácie. Ak ste si úplne istí, že máte správne prihlasovacie údaje, je možné, že váš účet bol napadnutý hackerom.
Môžete to vyriešiť obnovením hesla Skype. Prihláste sa pomocou svojho nového hesla. Ak problém pretrváva, môže byť niečo v neporiadku s vašim klientom Skype alebo s niektorými službami Skype.
Druhá metóda: Preinštalovanie Skype
Pre niektorých ľudí bol Skype dôležitou súčasťou ich každodenného života. Ak sa nemôžu prihlásiť do svojho účtu, ich deň môže byť ľahko zničený. Jedným z najlepších riešení tohto problému je preinštalovanie programu. Stačí odinštalovať program Skype, reštartovať počítač a potom sa ho pokúsiť nainštalovať znova.
Ak máte problémy s opätovnou inštaláciou programu Skype s rovnakým súborom nastavenia, odporúčame vám prejsť do režimu online a stiahnuť si najnovšiu plnú verziu programu. Toto môžete nainštalovať offline, pretože obsahuje všetky potrebné súbory. Táto verzia je ideálna aj pre tých, ktorí si chcú nainštalovať program Skype bez pripojenia na internet.
Pred opätovnou inštaláciou nezabudnite odstrániť všetky súbory spojené so Skype. Môžete to urobiť pomocou programu Registry Cleaner. Kliknutím na tlačidlo môžete odstrániť všetky zvyšné kľúče registra pre Skype. A čo viac, Registry Cleaner sa postará o všetky chýbajúce položky a poškodené kľúče. Nie je potrebné pripomínať, že rýchlosť a výkon vášho počítača sa po ukončení procesu zlepšia.
Tretia metóda: Zmena sériového čísla pevného disku
Je tiež možné, že sa vám zobrazuje chybové hlásenie, pretože program Skype blokuje sériové číslo pevného disku. Pre tento problém existuje riešenie. Musíte len zmeniť sériové číslo a mali by ste byť schopní prihlásiť sa do svojho účtu Skype. Jednoducho musíte byť online a nájdete freeware, ktorý vám umožní zmeniť sériové číslo zväzku vášho pevného disku.
Jedným z populárnych bezplatných programov na tento účel je Hard Disk Serial Number Changer. Po stiahnutí a nainštalovaní tohto nástroja ho spustite a vyberte hlavný oddiel. Uvidíte sériové číslo pevného disku pozostávajúce z 8 znakov. Trochu zmeňte znaky a potom kliknite na tlačidlo Zmeniť.
Ak sa obávate o túto metódu, mali by ste vedieť, že pri každom formátovaní disku sa zmení sériové číslo pevného disku. Väčšina používateľov, ktorí vyskúšali toto riešenie, sa po vyskúšaní metódy nestretli s problémami. Je to teda úplne neškodné. Na druhej strane môžete kedykoľvek vytvoriť bod Obnovenia systému, do ktorého sa môžete vrátiť v prípade, že sa niečo pokazí.
Štvrtá metóda: Použitie iného zariadenia alebo Skype for Web
Môžu sa vyskytnúť problémy s klientom Skype pre počítač. Z tohto dôvodu máte problémy s prihlásením do svojho účtu. Či je to tak, môžete zistiť tak, že vyskúšate program Skype pre web. Prihláste sa do svojho účtu a potom skontrolujte, či sa chybové hlásenie stále zobrazuje.
Pomocou telefónu sa môžete prihlásiť do svojho účtu Skype. Ak ste to vyskúšali obidvoma spôsobmi a dokážete sa prihlásiť bez problémov, určite viete, že problém spôsobuje klient pre počítač. V takom prípade ho musíte preinštalovať.
Piata metóda: Kontrola nastavení antivírusového programu
Váš firewall alebo antivírusový softvér môžu tiež zasahovať do programu Skype. Existujú používatelia, ktorí nahlásili problémy s Eset Smart Security. Dokázali vyriešiť problémy s prihlásením cez Skype po vypnutí možnosti skenovania protokolu SSL. Pamätajte, že väčšina antivírusových programov s touto funkciou môže spôsobiť, že sa chyba prejaví. Ak ste túto možnosť hľadali a napriek tomu ju nenájdete, môžete dočasne odinštalovať antivírusový softvér. Skontrolujte, či problém pretrváva.
Ak odstránením antivírusového programu chybu odstránite, možno budete chcieť prepnúť na iný bezpečnostný softvér. Jedným z najspoľahlivejších nástrojov, ktoré môžete vyskúšať, je Anti-Malware . Môžete si vybrať z rôznych úrovní kontroly, čo vám umožní zamerať sa na dôležité oblasti, kde možno nájsť hrozby, alebo na konkrétne priečinky, ktoré chcete analyzovať. Skvelé na tomto programe je, že robí svoju prácu efektívne bez toho, aby sa dostal do konfliktu s hlavným antivírusom.
Šiesta metóda: Zakázanie aplikácií proxy a tretích strán
Nepopierame, že učenie sa, ako opraviť chybu „Je nám ľúto, ale nerozpoznali sme vaše prihlasovacie údaje“, sa môže skomplikovať. V niektorých prípadoch tento proces spočíva v úpravách nastavení servera proxy. Môžete skúsiť vypnúť svoju VPN a zistiť, či sa tým problém vyrieši. Preto postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
- Okno Nastavenia otvoríte stlačením klávesu Windows + I na klávesnici.
- Vyberte Sieť a internet.
- Prejdite do ponuky na ľavom paneli a potom kliknite na položku Proxy.
- Prejdite na pravý panel a vypnite všetky zobrazené možnosti.
- Po deaktivácii servera proxy skontrolujte, či bol problém vyriešený.
Siedma metóda: Kontrola služieb Skype
Niektoré služby Skype môžu byť nefunkčné alebo chýbajú, a preto máte problémy s prihlásením do svojho účtu. Ak ste vyskúšali väčšinu našich metód a chyba pretrváva, je pravdepodobné, že Skype má problémy so serverom.
Prejdite na https://support.skype.com/en/status a skontrolujte stav služieb Skype. Ak narazíte na problémy, najmä so službou „Prihlásenie do Skype“, nebudete sa môcť prihlásiť do svojho účtu. Toto je problém servera, ktorý môže spoločnosť Microsoft vyriešiť v priebehu niekoľkých hodín. Musíte teda iba počkať. Môžete tiež kontaktovať tím podpory spoločnosti Microsoft a požiadať o stav opravy.
Myslíte si, že existujú lepšie spôsoby, ako túto chybu vyriešiť?
Tešíme sa na prečítanie vašich komentárov nižšie!