Ako opraviť chybu „Zadaný účet už existuje“ v programe Skype?

Stretli ste sa pri používaní Skype s týmto chybovým hlásením: „Zadaný účet už existuje?“ Niektorým používateľom služby Skype sa to zvyčajne stáva, keď inštalujú alebo aktualizujú komunikačný aplikačný softvér. Okrem tohto kódu chyby 1603 sa zobrazí zlyhanie aktualizácie.





Prečo sa to stalo?

Pravdepodobnou príčinou sú problémy s inštaláciou súborov v registri počítača. Tento podrobný sprievodca je vaším plánom ako opraviť chybu „zadaný účet už existuje“ :

Resetujte aplikáciu Skype

Pred vyskúšaním niektorých riešení technického riešenia problémov začnite resetovaním aplikácie Skype. Resetovaním sa obnovia predvolené nastavenia programu. Robí to vymazaním údajov medzipamäte.



Podľa týchto pokynov môžete Skype resetovať:

  1. Kliknite na tlačidlo „Zadajte text na vyhľadávanie“ vo vyhľadávacom poli Cortany.
  2. Typ aplikácie, potom vyberte „Aplikácie a funkcie“.
  3. Typ Skype a kliknite na možnosť Skype.
  4. Kliknite na „Rozšírené“.
  5. Kliknite na tlačidlo Obnoviť.

Potom môžete skontrolovať, či Skype funguje správne.

Odinštalujte, automaticky vyčistite a preinštalujte Skype

V niektorých prípadoch resetovanie Skype nestačí. Možno budete musieť odinštalovať celú aplikáciu, vyčistiť register počítača a nakoniec aplikáciu znova nainštalovať.



Čistenie registra vášho počítača sa dá pohodlne vykonať pomocou Sprievodcu riešením problémov s inštaláciou a odinštalovaním programu spoločnosti Microsoft. Prípadne to môžete urobiť manuálne. Uvidíte, ako využiť obe možnosti.

Pri používaní softvéru spoločnosti Microsoft na riešenie problémov postupujte podľa týchto pokynov.

Začnite odinštalovaním programu Skype:



  1. Prejdite do ponuky Štart v systéme Windows 10.
  2. Kliknite na položku „Všetky aplikácie“. Získate index aplikácií.
  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na Skype, potom vyberte možnosť „Odinštalovať“.

Po odinštalovaní programu Skype by ste teraz mali vyčistiť počítačový register pomocou nástroja na riešenie problémov s inštaláciou a odinštalovaním programu spoločnosti Microsoft.

Nasleduj tieto kroky:

  1. Prejdite na stránku spoločnosti Microsoft na riešenie problémov.
  2. Kliknite na tlačidlo „stiahnuť“.
  3. Keď sa zobrazí dialógové okno Stiahnutie súboru, kliknite na možnosť „Otvoriť“ alebo „Spustiť“.
  4. Postupujte podľa pokynov v nástroji na riešenie problémov s inštaláciou a odinštalovaním programu.
  5. Ak vo svojom počítači nemôžete stiahnuť nástroj na riešenie problémov, môžete to urobiť z iného procesora, uložiť ho na jednotku flash a potom ho spustiť v počítači.

Po vykonaní tohto kroku by mal byť váš počítač zbavený poškodených položiek registra, ktoré bránia programu Skype v správnej inštalácii alebo aktualizácii. Teraz môžete pokračovať v preinštalovávaní programu Skype.

Pri preinštalovaní programu Skype postupujte takto:

  1. Prejdite na stránku na stiahnutie programu Skype.
  2. Stlačte alebo kliknite na tlačidlo „Získať Skype pre Windows 10.“
  3. Spustite inštalátor Skype.

Po dokončení by mal program Skype fungovať správne.



Odinštalujte, ručne vyčistite a preinštalujte Skype

Ak nástroj na riešenie problémov spoločnosti Microsoft nedostatočne vyčistí register vášho počítača (po odinštalovaní programu Skype), môžete to urobiť manuálne.

Pri tom však buďte mimoriadne opatrní. Malá chyba môže nepriaznivo ovplyvniť funkcie vášho počítača. Položky registra sú pre prevádzku vášho počítača zásadné. Odstránenie všetkého dôležitého bude mať negatívny dopad na váš procesor.

Preto skôr, ako to urobíte, mali by ste zálohovať všetko, čo chcete vymazať z registra Windows. V prípade, že urobíte chybu, rýchlo obnovíte svoj systém. Zálohu ľahko vytvoríte kliknutím pravým tlačidlom myši na ľubovoľnú položku databázy Registry, ktorú chcete odstrániť, a následným výberom možnosti Exportovať. Uloží sa záloha súboru .REG položky databázy Registry.

Začnite odinštalovaním programu Skype:

  1. Prejdite do ponuky Štart v systéme Windows 10.
  2. Kliknite na položku „Všetky aplikácie“. Získate index aplikácií.
  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na Skype, potom vyberte Odinštalovať .

Po odinštalovaní programu Skype postupujte takto:

  1. Súbory programu skontrolujte zadaním tohto príkazu do vyhľadávacieho poľa systému Windows:% programfiles%.
  2. Otvorí sa priečinok s programovými súbormi. Vyhľadajte ľubovoľný priečinok s menom Skype a vymažte ho.
  3. Skontrolujte tiež údaje o aplikácii zadaním týchto údajov do vyhľadávacieho poľa Windows:% appdata%.
  4. Otvorí sa priečinok s údajmi o aplikácii. Vyhľadajte ľubovoľný priečinok s menom Skype a vymažte ho.
  5. Ďalej zadajte regedit do vyhľadávacieho poľa.
  6. Otvorí sa editor databázy Registry.
  7. Prejdite do tohto cieľového priečinka: HKEY_CURRENT_USERSoftvér.
  8. Vyhľadajte priečinok s menom Skype a vymažte ho.
  9. Zadajte tento kľúč: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE.
  10. Vyhľadajte kľúč s menom Skype a vymažte ho.
  11. Zadajte tento kľúč: HKEY_USERS.DEFAULTSoftvér.
  12. Vyhľadajte kľúč s menom Skype a vymažte ho.

Nakoniec preinštalujte program Skype:

  1. Prejdite na stránku na stiahnutie programu Skype.
  2. Stlačte tlačidlo, „Získajte Skype pre Windows 10.“
  3. Spustite inštalátor Skype.

Po vykonaní týchto krokov by mal program Skype fungovať správne.

Skontrolujte nastavenia brány Windows Firewall

Niekedy môže byť vinníkom vaša brána Windows Firewall. Môže to byť blokovanie Skype.

Mali by ste teda skontrolovať a zmeniť nastavenia brány firewall podľa týchto krokov:

  1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte „Windows Firewall“ a stlačte kláves Enter.
  2. Prejdite na časť „Povoliť aplikáciu prostredníctvom brány Windows Firewall“.
  3. Kliknite na tlačidlo s názvom „Zmeniť nastavenia“.
  4. Nájdite Skype. Začiarknite políčka vedľa neho.
  5. Kliknite na tlačidlo OK.

Toto by malo stačiť.

Vypnite antivírusový softvér


Rovnako ako môže brána Windows Firewall blokovať program Skype, môže blokovať aj váš antivírusový softvér. Aby mohol Skype fungovať, musíte deaktivovať antivírusový softvér. V takejto situácii bude váš počítač zraniteľný voči útokom škodlivého softvéru. Môžete si zaobstarať antivírusový program, ako je Anti-Malware, ktorý vás ochráni, aj keď je váš antivírus deaktivovaný.

Záver

Pomocou týchto jednoduchých riešení sa už nebudete pýtať: „Áno Aktualizácia Skype zlyhá, pretože môj účet už existuje? „Ako vidíte, nejde skutočne o váš účet, ale o problémy s registrom a ďalšie programy ovplyvňujúce vašu aplikáciu Skype.