Ako vyriešiť Windows Hello nefunguje - 5 spôsobov [Partition Magic]

Zhrnutie:

Windows Hello nefunguje

Windows Hello umožňuje používateľom prihlásiť sa do zariadenia so systémom Windows 10 bezpečnejším spôsobom, ale niekedy môže prestať fungovať. Ak máte problém s počítačom so systémom Windows 10, nebojte sa. V tejto príručke vyvinutej používateľom Sprievodca oblasťami MiniTool , môžete sa dozvedieť o 5 možných spôsoboch, ako opraviť, že Windows Hello nefunguje.





Rýchla navigácia:

Windows Hello je technológia založená na biometrii, ktorá umožňuje používateľom získať okamžitý prístup k zariadeniam so systémom Windows 10 osobnejším a bezpečnejším spôsobom. Využíva výhody tváre, dúhoviek a odtlačkov prstov, aby poskytla zjednodušenú metódu prihlásenia ako alternatívu k tradičným heslám.

Niektorí používatelia bohužiaľ pracujú s funkciou Windows Hello alebo s nastavením Windows Hello zlyhajú, najmä po nainštalovaní najnovšej aktualizácie funkcií systému Windows 10. Čo môžete urobiť, ak narazíte na rovnaký problém? Ďalej uvádzame niekoľko možných spôsobov, ako vyriešiť problém s funkciou Windows Hello. Pozrime sa na nich jeden po druhom.

Spôsob 1: Resetujte možnosti rozpoznávania tváre a odtlačkov prstov

Ak ste už Windows Hello vo svojom zariadení s Windowsom 10 nastavili, ale z podivných dôvodov prestane fungovať, môžete problém vyriešiť obnovením možností rozpoznávania tváre a odtlačkov prstov.



Krok 1 : Stlačte Windows + Ja otvoriť nastavenie aplikácia

Krok 2 : Prejdite na Účty > Možnosti prihlásenia , vyberte Windows Hello Face / Windows Hello Fingerprint na pravej table a kliknite na ikonu Odstrániť tlačidlo.

resetovať možnosti rozpoznávania tváre a odtlačkov prstov



Krok 3 : Kliknite Začať a podľa pokynov na obrazovke dokončite proces resetovania.

Po dokončení reštartujte počítač a skontrolujte, či bol vyriešený problém s Windows Hello nefunguje.

Spôsob 2: Nastavenie modulu dôveryhodnej platformy

Predtým, ako budete mať vo svojom počítači so systémom Windows 10 prístup k programu Windows Hello, musíte nastaviť modul Trusted Platform Module (TPM), ktorý je navrhnutý tak, aby poskytoval funkcie spojené s hardvérom a zabezpečením. Aj keď ste to už nastavili, môže sa vypnúť aj kvôli aktualizácii, obnoveniu systému Windows alebo kvôli niektorým vykonaným operáciám.



Pokiaľ teda váš Windows Hello prestal fungovať, choďte skontrolovať TPM na vašom zariadení a uistite sa, že bol nastavený. Môžete postupovať podľa pokynov uvedených nižšie.

Krok 1 : Stlačte Windows + R vyvolať Bež dialóg.

Krok 2 : Vstup tpm.msc a kliknite na ikonu Ok tlačidlo na otvorenie Správa modulu Trusted Platform Module (TPM) v lokálnom počítači nástroj.



Krok 3 : Kliknite Akcia a vyberte Pripravte TPM možnosť z rozbaľovacej ponuky. Podľa pokynov na obrazovke dokončite proces spustenia

Poznámka: Ak je táto možnosť sivá a nedostupná, znamená to, že bol nastavený modul TPM a môžete prejsť na ďalšie riešenie.

pripraviť TPM

Potom musíte reštartovať počítač a skontrolovať, či môžete program Windows Hello používať bez problémov.

Spôsob 3: Upravte register systému Windows

Môžete sa stretnúť s „Windows Hello nefunguje po aktualizácii“, pretože postup pri prihlásení pomocou PIN pre používateľa domény bol počas procesu resetovaný. Ak chcete, aby Windows Hello fungoval znova, musíte znova povoliť prihlásenie pomocou kódu PIN a dosiahnete to úpravou registra systému Windows.

Tu je rýchly sprievodca:

Krok 1 : Vyvolať Bež okno, vstup regedit a stlačte Zadajte na otvorenie Editor databázy Registry .

Krok 2 : Skopírujte a prilepte nasledujúcu cestu Počítač HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows System v paneli s adresou a stlačte Zadajte vyhľadať Systém kľúč rýchlo.

Krok 3 : Na pravom paneli vyhľadajte položku s názvom AllowDomainPINLogon a dvakrát na ňu kliknite.

Poznámka: Ak taký záznam neexistuje, stačí kliknúť pravým tlačidlom myši na prázdne miesto a zvoliť Nový > Hodnota DWORD (32-bitová) a pomenujte novovytvorený záznam ako AllowDomainPINLogon .

Krok 4 : Vo vyskakovacom okne nastavte ikonu Hodnotové údaje do 1 a kliknite Ok na uloženie zmien.

nastavte údaj hodnoty na 1

Po dokončení reštartujte zariadenie Windows a skontrolujte, či je opravený Windows Hello nefunguje.

Správne fungovanie systému Windows Hello závisí od zobrazovacích zariadení a biometrických zariadení, ako sú snímače odtlačkov prstov a skenery dúhovky. Ak sú požadované ovládače pre tieto zariadenia zastarané alebo narazia na určité problémy, môže Windows Hello tiež prestať fungovať.

Preto je potrebné skontrolovať aktualizácie týchto ovládačov zariadení a nainštalovať všetky najnovšie dostupné aktualizácie. Pokiaľ ide o spôsob aktualizácie ovládačov, môžete si prečítať túto príručku: Ako aktualizovať ovládače zariadení Windows 10 (2 spôsoby).

Way 5: Enable Biometrics in Group Policy Editor

Ďalším dôvodom „Windows Hello nefunguje po aktualizácii“ je to, že funkcia biometrie vášho počítača je vypnutá. Ak chcete problém vyriešiť, môžete túto funkciu povoliť v editore skupinovej politiky. Mali by ste však vedieť, že tento nástroj je k dispozícii iba vo verziách Windows 10 Pro, Enterprise a Education.

Ak chcete povoliť biometriu, musíte:

Krok 1 : Otvor Bež okno, vstup gpedit.msc a stlačte Zadajte otvoriť Editor miestnych zásad skupiny .

Krok 2 : Prejdite na Šablóny pre správu > Súčasti systému Windows > Biometria a dvakrát kliknite Umožniť používanie biometrických údajov v pravej časti okna.

umožniť použitie biometrických údajov

Krok 3 : V novom okne zvoľte Povolené a kliknite Podať žiadosť a Ok .

Potom zatvorte nástroj a reštartujte počítač. Váš Windows Hello by teraz mal byť opäť schopný správne fungovať.