Ako riešiť chybu Microsoft Store 0x80131500 v systéme Windows 10?

Microsoft Store je užitočná funkcia v operačnom systéme Windows. Umožňuje vám sťahovať a aktualizovať rôzne aplikácie vo vašom počítači.





Niekedy sa však môžete stretnúť s určitými problémami. Používatelia sa sťažujú na chybu 0x80131500.

Čo je kód chyby obchodu Windows 0x80131500?

Pri pokuse o spustenie obchodu Microsoft Store alebo jeho použití na aktualizáciu aplikácií alebo stiahnutie nových aplikácií sa zobrazí chybové hlásenie „ 'Skús to znova - niečo sa stalo na našom konci.' Trochu čakania by mohlo pomôcť. Kód chyby je 0x80131500 pre prípad, že by ste ho potrebovali. “

To môže byť dosť nepríjemné.



Aj keď spoločnosť Microsoft uznala problém, používatelia sa s ním naďalej stretávajú.

Ako opraviť chybu Windows Store 0x80131500

Za príčinu chyby nemožno povedať, že by mohla byť považovaná za jednu, čo znamená, že na vyriešenie problému budete musieť vyskúšať niekoľko opráv. Ale nebojte sa, poskytneme vám podrobné kroky, ktoré vám to uľahčia.

Riešenia, ktoré tu uvádzame, fungovali pre ostatných používateľov a urobia tento trik aj pre vás.



Ako sa zbaviť chyby 0x80131500 v systéme Windows 10:

  1. Spustite Poradcu pri riešení problémov s Windows Store
  2. Obnovte medzipamäť obchodu Microsoft Store
  3. Skontrolujte nastavenia dátumu a času
  4. Zmeňte nastavenia regiónu v počítači
  5. Zmeňte svoje internetové pripojenie
  6. Vytvorte nový používateľský účet
  7. Znova zaregistrujte aplikáciu Microsoft Store cez PowerShell
  8. Upravte svoje nastavenia DNS
  9. Spustite Kontrola systémových súborov (SFC) a DISM
  • Odhláste sa z konzoly Xbox
  • Vykonajte čisté zavedenie
  • Dočasne vypnite bránu firewall vo vašom antivírusovom programe
  • Vymeňte bezdrôtový adaptér

Možno nebudete musieť vyskúšať všetky tieto opravy. Na vyriešenie problému môže stačiť iba niekoľko z nich. Potom môžete stiahnuť a aktualizovať svoje aplikácie v obchode.

Poďme na to, však?

Oprava 1: Spustite Poradcu pri riešení problémov s Windows Store

Spoločnosť Microsoft poskytla na svojej hlavnej webovej stránke podpory vyhradený nástroj na riešenie problémov. Môžete ho použiť na riešenie rôznych problémov s aplikáciami Windows Store a samotným Windows Store.



Musíte urobiť nasledovné:

    1. Prejdite do prehľadávača a použite tento odkaz na stiahnite si Poradcu pri riešení problémov s Microsoft Store .
    2. Po dokončení sťahovania otvorte súbor a podľa pokynov na obrazovke spustite nástroj na riešenie problémov. Zistené problémy opraví automaticky bez akejkoľvek ďalšej námahy.

Mali by ste tiež vyskúšať zabudovaný nástroj pre Windows.

Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

  1. Stlačením kombinácie klávesov s logom Windows + R na klávesnici vyvoláte dialógové okno Spustiť.
  2. Do textového poľa zadajte text „Ovládací panel“ a kliknite na tlačidlo OK alebo stlačte kláves Enter.
  3. V okne, ktoré sa otvorí, skontrolujte, či je v rozbaľovacej ponuke „Zobraziť podľa“ zobrazenej v pravom hornom rohu obrazovky vybratá položka „Kategória“.
  4. Teraz kliknite na Systém a zabezpečenie.
  5. V časti Centrum akcií kliknite na položku Riešenie bežných problémov s počítačom.
  6. Kliknite na Hardvér a zvuk a do vyhľadávacieho panela zadajte príkaz „Windows Start apps“. Kliknite na možnosť, ktorá sa zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania.
  7. V dialógovom okne, ktoré sa otvorí, kliknite na odkaz „Rozšírené“ a skontrolujte, či je začiarknuté políčko „Automaticky aplikovať opravy“.
  8. Teraz podľa pokynov na obrazovke spustite nástroj na riešenie problémov. Počkajte na dokončenie skenovania a potom skúste použiť Microsoft Store. Zistite, či bola chyba 0x80131500 vyriešená.

Oprava 2: Obnovte medzipamäť obchodu Microsoft Store

Problém, ktorý narazíte, môže byť spôsobený problémami s vyrovnávacou pamäťou Store. To ovplyvňuje nielen Microsoft Store, ale aj službu Windows Update. Môžete to opraviť spustením jednoduchého príkazu vo vyvýšenom príkazovom riadku.



Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

  1. Prejdite do ponuky Štart.
  2. Do vyhľadávacieho panela napíšte CMD.
  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na príkazový riadok vo výsledkoch a vyberte možnosť Spustiť ako správca.
  4. Keď sa zobrazí výzva Kontrola používateľských kont (UAC), kliknite na „Áno“.
  5. Teraz v okne, ktoré sa otvorí, zadajte „wsreset“ (nezahŕňajte obrátené čiarky) a vykonajte ho stlačením klávesu Enter.
  6. Počkajte na dokončenie procesu resetovania a potom okno zatvorte.

Prípadne namiesto vykonania vyššie uvedených krokov jednoducho prejdite do ponuky Štart, do vyhľadávacieho panela zadajte výraz „wsreset“ a potom kliknite na možnosť „príkaz wsreset - Spustiť“, ktorá sa zobrazí vo výsledkoch.

Ďalším spôsobom je vyvolanie dialógového okna Spustiť (kláves Windows + R) a do textového poľa zadajte príkaz „WSReset.exe“. Potom kliknite na tlačidlo OK alebo stlačte kláves Enter. Keď sa Windows Store a Príkazový riadok otvoria spoločne, znamená to, že vyrovnávacia pamäť bola resetovaná.

Potom reštartujte počítač, aby sa zmeny prejavili, a potom skontrolujte, či bol problém vyriešený.

Oprava 3: Skontrolujte nastavenie dátumu a času

Skontrolujte, či sú dátum a čas v počítači správne. Ak nie sú a pokúsite sa pripojiť k serveru Microsoft Apps, vyskytne sa nezrovnalosť spôsobujúca chybu, ktorej ste vystavení.

Nasleduj tieto kroky:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia stlačením kombinácie klávesov s logom Windows + I na klávesnici.
  2. Kliknite na dátum a čas. Je zobrazený v časti „Čas a jazyk“.
  3. V pravej časti okna kliknutím na prepínač zapnite nastavenie „Nastaviť časové pásmo automaticky.“ Ak sa však toto nastavenie nezhoduje s vašim časovým pásmom, túto možnosť vypnite. Prejdite do rozbaľovacej ponuky Časové pásmo a vyberte správne časové pásmo.
  4. Kliknutím na prepínač zapnete možnosť „Nastaviť čas automaticky“.

Po dokončení týchto krokov ihneď prejdite na ďalšiu opravu a nastavte oblasť pre svoje zariadenie.

Oprava 4: Zmeňte nastavenie oblasti vo vašom počítači

Podľa niektorých používateľov dokázali problém vyriešiť zmenou oblasti pre svoje zariadenie. Uvádza sa, že sa nebudete môcť pripojiť k službám Store, ak váš región nie je nastavený na Spojené kráľovstvo, USA alebo Kanadu.

Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia, ako už bolo opísané v predchádzajúcej oprave.
  2. Kliknite na Čas a jazyk a vyberte Región a jazyk.
  3. Na pravom paneli rozbaľte rozbaľovaciu ponuku „Krajina alebo región“ a vyberte niektorý z vyššie spomenutých regiónov (napr. Spojené kráľovstvo, USA alebo Kanada).
  4. Reštartujte počítač a skontrolujte, či bol problém vyriešený.

Poznámka: Ďalším spôsobom nastavenia vašej oblasti je ovládací panel. Tu je postup:

  • Stlačením kombinácie klávesov s logom Windows + R na klávesnici otvorte dialógové okno Spustiť.
  • Do textového poľa zadajte text „Ovládací panel“ a kliknite na tlačidlo Ok alebo stlačte kláves Enter.
  • Uistite sa, že je v rozbaľovacej ponuke „Zobraziť podľa“ v pravom hornom rohu okna vybratá kategória.
  • Kliknite na Hodiny, jazyk a región.
  • Kliknite na možnosť Zmeniť umiestnenie. Je zobrazená v časti Región.
  • Na karte Poloha rozbaľte rozbaľovaciu ponuku Domovské miesto: a vyberte USA alebo Spojené kráľovstvo alebo Kanadu.
  • Kliknite na Použiť> OK a potom reštartujte počítač.

Oprava 5: Zmeňte svoje internetové pripojenie

Ďalším riešením je prepnúť na Wi-Fi, ak používate sieť Ethernet a naopak.

Môžete tiež vyskúšať vylepšiť svoje možnosti internetu podľa pokynov uvedených nižšie. Zistite, či dôjde k pozitívnemu výsledku. Mali by ste však vziať na vedomie súčasné nastavenia, aby ste ich mohli zmeniť späť v prípade, že vyladenie nebude mať žiadny rozdiel.

  1. Prejdite do ponuky Štart a do vyhľadávacieho panela zadajte výraz „Možnosti Internetu“. Kliknite na možnosť z výsledkov.
  2. Prejdite na kartu Spresnenie.
  3. Posuňte sa nadol v zozname a zrušte začiarknutie políčok „Use SSL 3.0“, „Use TLS 1.0“ a „Use TLS 1.1.“
  4. Teraz začiarknite políčko „Použiť TLS 1.2“.
  5. Kliknite na Použiť> OK.
  6. Zatvorte okno a reštartujte počítač.

Oprava 6: Vytvorenie nového používateľského účtu

Chyba, ktorú máte na mysli, môže byť výsledkom poškodeného používateľského profilu. Pre istotu si vytvorte nový používateľský účet a zistite, či môžete otvoriť Microsoft Store a úspešne sťahovať aplikácie.

Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia stlačením kombinácie klávesov s logom Windows + I na klávesnici.
  2. Prejdite do časti Účty a kliknite na možnosť „Rodina a ďalší používatelia“.
  3. Teraz kliknite na možnosť „Pridať do tohto počítača niekoho iného“ (má ikonu + hneď vedľa).
  4. Kliknite na odkaz „Nemám prihlasovacie údaje tejto osoby“ a potom kliknite na „Pridať používateľa bez účtu Microsoft“.
  5. Vyberte používateľské meno a zadajte heslo pre nový účet.
  6. Kliknite na tlačidlo Ďalej.
  7. Teraz môžete prepnúť na nový účet a zistiť, či k problému naďalej dôjde v obchode Microsoft Store.

Oprava 7: Preregistrujte aplikáciu Microsoft Store cez PowerShell

Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

  1. Prejdite do ponuky Štart.
  2. Do vyhľadávacieho panela zadajte výraz „PowerShell“ a po zobrazení výsledkov kliknite pravým tlačidlom myši na príslušnú možnosť.
  3. Vyberte možnosť Spustiť ako správca.

Prípadne preskočte kroky 1 až 3 a jednoducho kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Štart alebo stlačte kombináciu klávesov s logom Windows + X na klávesnici, čím vyvoláte ponuku WinX. V zozname vyhľadajte Windows PowerShell (správca) a kliknite naň.

  1. Keď sa zobrazí výzva Kontrola používateľských kont (UAC), kliknite na tlačidlo Áno.
  2. Teraz v okne, ktoré sa otvorí, skopírujte a prilepte nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter ho vykonajte a znova zaregistrujte aplikáciu Windows Store:

powershell -ExecutionPolicy Neobmedzený Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot WinStore AppxManifest.xml

  1. Po dokončení procesu zatvorte okno a reštartujte počítač. Skontrolujte, či bol problém vyriešený.

Oprava 8: Upravte svoje nastavenia DNS

Chybu 0x80131500 budete pravdepodobne môcť vyriešiť zmenou nastavení svojho DNS. Tu je postup:

  1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Štart a potom v rozbaľovacej ponuke kliknite na položku Ovládací panel.
  2. V okne ovládacieho panela skontrolujte, či je v rozbaľovacej ponuke „Zobraziť podľa“ vybratá kategória. Potom kliknite na Sieť a internet.
  3. Kliknite na Centrum sietí.
  4. Kliknite na Zmeniť nastavenie adaptéra na ľavej strane stránky, ktorá sa otvorí.
  5. Pravým tlačidlom myši kliknite na svoje aktuálne pripojenie a v kontextovej ponuke vyberte príkaz Vlastnosti.
  6. Začiarknite políčko pre internetový protokol verzie 4 (TCP / IPv4). Vyberte ju a potom kliknite na tlačidlo Vlastnosti.
  7. V poli, ktoré sa otvorí, vyberte možnosť „Použiť nasledujúce adresy serverov DNS“.
  8. Ak chcete teraz používať OpenDNS, zadajte 208.67.222.222 do poľa „Preferovaný server DNS“ a 208.67.220.220 do poľa „Alternatívny server DNS“.
  9. Kliknite na tlačidlo OK a zatvorte okno.

Po dokončení týchto krokov skontrolujte, či bol problém s obchodom vyriešený. Ak pretrváva, môžete namiesto toho skúsiť použiť Google Public DNS a zistiť, či to pomáha. Zopakujte vyššie uvedené kroky a zadajte 8.8.8.8 ako „Preferovaný server DNS“ a 8.8.4.4 ako „Alternatívny server DNS“.

Oprava 9: ​​Spustite Kontrola systémových súborov (SFC) a DISM

Príčinou problému, s ktorým sa stretávate, môžu byť poškodené systémové súbory. Skenovanie SFC tieto súbory zistí a pokúsi sa ich opraviť. Spustite ho podľa týchto jednoduchých krokov:

  1. Stlačením kombinácie loga Windows + X na klávesnici vyvolajte ponuku WinX.
  2. V zozname vyhľadajte PowerShell (Admin) alebo Príkazový riadok (Admin) a kliknite naň.
  3. Keď sa zobrazí výzva Kontrola používateľských kont (UAC), kliknite na tlačidlo Áno.
  4. V okne, ktoré sa otvorí, zadajte alebo skopírujte a prilepte príkaz „sfc / scannow“ (nezahŕňajte obrátené čiarky) a stlačením klávesu Enter spustite príkaz.

Poznámka: Ak chcete zadať príkaz, nezabudnite ponechať medzeru medzi znakmi „sfc“ a „/ scannow“.

  1. Počkajte na dokončenie skenovania. Bude to chvíľu trvať, preto sa uistite, či je batéria dostatočne nabitá, alebo pripojte nabíjačku.

Ak výsledky ukazujú, že boli zistené niektoré poškodené súbory, ale nebolo možné ich opraviť, budete musieť spustiť skenovanie DISM (Deployment Image Servicing and Management). Tu je postup:

  1. Otvorte príkazový riadok s právami správcu, ako je uvedené vyššie.
  2. Zadajte alebo skopírujte a vložte do okna text „DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth“ (nezahŕňajte obrátené čiarky) a vykonajte ho stlačením klávesu Enter.
  3. Počkajte na dokončenie procesu. Opäť to bude chvíľu trvať (môže to byť až 20 minút alebo viac) v závislosti od vášho systému.
  4. Po dokončení ešte raz spustite skenovanie SFC.

Teraz môžete skontrolovať, či bola chyba vyriešená.

Oprava 10: Odhlásiť sa z konzoly Xbox

Podľa niektorých používateľov dokázali chybu vyriešiť prihlásením sa z aplikácie Xbox na svojom počítači. Preto to môžete vyskúšať a zistiť, či to pomáha.

Oprava 11: Vykonajte čisté zavedenie

Čisté zavedenie spustí váš operačný systém s minimálnou sadou spúšťacích programov. To vám pomôže zistiť, či existuje program, ktorý beží na pozadí a interferuje s Microsoft Store.

Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

  1. Prejdite do ponuky Štart.
  2. Do vyhľadávacieho panela zadajte výraz „msconfig“ a vo výsledkoch vyhľadávania kliknite na položku Konfigurácia systému.

Prípadne môžete otvoriť dialógové okno Spustiť (kláves Windows + R), do textového poľa napísať „msconfig“ a potom stlačiť kláves Enter alebo kliknúť na OK.

  1. Prejdite na kartu Služby v dialógovom okne Konfigurácia systému, ktoré sa otvorí.
  2. V dolnej časti stránky začiarknite políčko „Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft“.
  3. Teraz kliknite na tlačidlo „Zakázať všetko“.
  4. Prejdite na kartu Spustenie a kliknite na odkaz „Otvoriť Správcu úloh“.
  5. Na karte Spustenie v Správcovi úloh kliknite pravým tlačidlom myši na každú z uvedených položiek a vyberte možnosť Zakázať.
  6. Zatvorte okno Správca úloh a potom kliknite na tlačidlo OK v dialógovom okne Konfigurácia systému.
  7. Reštartujte počítač.

Po reštartovaní počítača skontrolujte, či sa chyba v obchode Microsoft Store stále zobrazuje. Ak sa tak nestane, znamená to, že vinníkom je jeden z deaktivovaných programov. Teraz opakujte vyššie uvedené kroky a postupne ich povoľujte, kým nenájdete ten, ktorý spôsobuje problém. Potom ho môžete úplne odstrániť z počítača.

Potom budete musieť resetovať počítač, aby ste mohli znova začať normálne. Tu je postup:

  1. Prejdite do ponuky Štart a do vyhľadávacieho panela zadajte výraz „msconfig“.
  2. Z výsledkov vyberte položku Konfigurácia systému.
  3. Prejdite na kartu Všeobecné a zrušte začiarknutie políčka Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft.
  4. Kliknite na tlačidlo „Povoliť všetko“.
  5. Prejdite na kartu Spustenie a kliknite na položku Otvoriť Správcu úloh.
  6. Na karte Spustenie kliknite pravým tlačidlom myši na každú z položiek a vyberte možnosť Povoliť.
  7. Kliknite na tlačidlo OK a po zobrazení výzvy na reštartovanie počítača kliknite na tlačidlo Reštartovať.

Oprava 12: Dočasné zakázanie brány firewall vo vašom antivírusovom programe

Váš antivírus môže brániť správnemu fungovaniu obchodu Microsoft Store.

Ak má program zabudovaný firewall, skúste ho deaktivovať a potom skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši. Ak chyba pretrváva aj potom alebo nemôžete nájsť funkciu brány firewall, mali by ste zvážiť vypnutie samotného antivírusu.

Chyba sa však môže vyskytnúť aj po vypnutí brány firewall alebo antivírusu. V takom prípade by ste mali zvážiť úplné odinštalovanie antivírusu. To môže pomôcť pri riešení chyby.

Je dôležité mať v počítači vždy silný bezpečnostný softvér, ktorý chráni váš systém a osobné údaje. Preto vám odporúčame prejsť na iný antivírus, ak ten, ktorý práve máte, zasahuje do vašich aplikácií pre Windows.

Odporúčame vám zaobstarať si Anti-Malware . Je to jedno z najlepších riešení na trhu. Tento nástroj navrhol certifikovaný vývojár aplikácií Microsoft Silver. To znamená, že to nebude v rozpore s operáciami systému.

Oprava 13: Vymeňte bezdrôtový adaptér

Podľa niektorých používateľov spôsoboval problém v diskusii problematický bezdrôtový adaptér. Vaše internetové pripojenie môže fungovať dobre, ale nebudete môcť používať Microsoft Store.

Skúste preto prepnúť na iný bezdrôtový adaptér a uvidíte, či to niečo zmení.

Chyba Microsoft Store 0x80131500 je nepríjemná, pretože vám bráni v získavaní najnovších aktualizácií aplikácií vo vašom počítači. Tiež si nemôžete stiahnuť žiadne nové aplikácie.

Kým však vyskúšate niekoľko opráv, ktoré sme tu uviedli, mali by ste byť schopní tento problém vyriešiť natrvalo.

V časti nižšie môžete zanechať komentár, aby ste nás informovali o oprave, ktorá pre vás fungovala. Ak máte akékoľvek otázky alebo návrhy, neváhajte sa podeliť o svoje myšlienky.

Budeme radi, keď sa nám ozvete.