Nintendo začína potichu ponúkať bezplatné opravy a refundácie driftov Nintendo Switch Joy-Con

(Obrazový kredit: Public Domain)

Vyzerá to tak, že všetky nedávne sťažnosti na Nintendo Switch Joy-Con drift mali vplyv na Nintendo, aj keď herný gigant navonok zostáva svojim obvyklým tichým ja. Spoločnosť údajne zmenila svoju politiku služieb zákazníkom tak, aby ponúkala bezplatné opravy na Joy-Cons, ktorých sa problém týka, aj keď už nie sú kryté zárukou. To platí aj spätne pre predchádzajúce opravy, za ktoré si majitelia môžu nechať preplatiť náklady, ak zavolajú späť na linku podpory.

Dokumenty interných služieb zákazníkom získané od Vice Games naznačujú, že od zástupcov podpory sa stále očakáva, že prevedú používateľov niektorými krokmi na riešenie problémov s Joy-Con (čo vždy stojí za vyskúšanie, pretože Switch prichádza so vstavanými kalibračnými nástrojmi). Ak to nefunguje, je to zásada opravy bez otázok.

Od zákazníkov sa už nebude vyžadovať, aby poskytli doklad o kúpe pri opravách Joy-Con, uvádzajú podrobnosti interného zákazníckeho servisu. Okrem toho nie je potrebné potvrdzovať stav záruky. Ak zákazník požaduje vrátenie peňazí za predtým zaplatenú opravu Joy-Con [...] potvrďte predchádzajúcu opravu a potom vráťte peniaze.

Toto je pravdepodobne tak blízko priznaniu, ktoré dostaneme od Nintenda, že Joy-Con drift je rozšírený problém, ale prinajmenšom sa stará o problémy ľudí. Je pravda, že stále budete bez svojho Joy-Conu niekoľko týždňov, kým to Nintendo opraví, ale aspoň teraz nebudete musieť platiť za opravy alebo dopravu.

Môžeme len dúfať, že Nintendo si je vedomé týchto problémov dostatočne dlho na to, aby ich opravilo v nadchádzajúcich produktových radoch, ako je napr. Kombinácia fialová/oranžová Joy-Con . Alebo, čo je dôležitejšie, Nintendo Switch Lite, pretože ak by ste to chceli opraviť, museli by ste poslať celú prekliatu vec.

Vyskúšajte svoj novo opravený Joy-Con pomocou nášho zoznamu najlepšie hry pre Nintendo Switch .