211service.com
Riešenie náhodných zlyhaní hry v Zelenom pekle
Ak sa Zelené peklo neustále neočakávane zrúti, nebojte sa, tento článok vám pomôže zbaviť sa problému. Zhromaždili sme informácie o tom, ako vyriešiť náhodné zlyhania Zeleného pekla, a prevedieme vás opravami, ktoré fungovali pre mnohých hráčov, ktorí čelili rovnakému problému.
Skontrolujte technické parametre počítača
Hry sú navrhnuté tak, aby fungovali na systémoch s určitými hardvérovými a softvérovými špecifikáciami. Váš systém potrebuje tieto komponenty, ak má spracovať potreby hry bez toho, aby upadol. Nižšie nájdete minimálne a odporúčané požiadavky Zeleného pekla.
Minimálne požiadavky podrobne špecifikujú parametre potrebné na spustenie hry, zatiaľ čo odporúčané požiadavky ukazujú, čo musíte mať, aby ste dosiahli najlepší výkon pri hraní hry.
Ak neviete, ako potvrdiť technické parametre vášho počítača, po požiadavkách vás čaká sprievodca, ktorý vás prevedie týmto procesom.
Minimálne požiadavky
Operačný systém: Windows 7/8/10 64-bit
CPU: 3,2 GHz dvojjadrový procesor
Systémová pamäť: 4 GB RAM
GPU: NVIDIA GeForce GTX 660; AMD Radeon RX 460 alebo podobný s 2 GB VRAM
Úložisko: 8 GB voľného miesta
DirectX: Verzia 11
Zvuková karta: DirectX compatible
Odporúčané požiadavky
Operačný systém: Windows 7/8/10 64-bit
CPU: 3,2 GHz dvojjadrový procesor
Systémová pamäť: 8 GB RAM
GPU: NVIDIA GeForce 970; AMD Radeon RX 580 alebo podobný s 2 GB VRAM
Úložisko: 8 GB voľného miesta
DirectX: Verzia 11
Zvuková karta: DirectX compatible
Ako skontrolovať technické parametre vášho počítača
Existuje niekoľko spôsobov, ako nájsť podrobnosti o vašom systéme: Môžete prejsť cez aplikáciu Nastavenia, skontrolovať okno Systém alebo použiť Diagnostický nástroj DirectX. Pretože väčšinu podrobností, ktoré hľadáte, nájdete v diagnostickom nástroji DirectX, ukážeme vám, ako ho používať. Nasleduj tieto kroky:
- Prejdite na hlavný panel, kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a potom kliknite na príkaz Spustiť. Ak chcete pomocou klávesovej skratky vyvolať dialógové okno, stlačte súčasne klávesy Windows a R.
- Prejdite do textového poľa v dialógovom okne Spustiť, zadajte príkaz „dxdiag“ (bez zadania úvodzoviek) a potom kliknite na tlačidlo OK alebo stlačte kláves Enter na klávesnici.
- Po načítaní diagnostického nástroja DirectX nájdete špecifikácie vášho počítača uvedené v časti Informácie o systéme. Medzi technické parametre, ktoré je tu potrebné vziať, patrí značka a model procesora, architektúra operačného systému, systémová pamäť a verzia DirectX.
- Ak chcete skontrolovať technické parametre grafickej karty a zvukovej karty, prejdite na kartu Displej a na kartu Zvuk.
Ak chcete skontrolovať, koľko voľného miesta máte, otvorte okno Prieskumníka súborov pomocou kombinácie klávesníc Windows + E, prejdite na ľavú tablu a kliknite na položku Tento počítač. Potom prejdite do časti Zariadenia a disky na pravej strane okna obrazovka.
Teraz, keď ste porovnali technické parametre vášho systému s tým, čo je uvedené v systémových požiadavkách Green Hell, mali by ste vedieť, čo treba upgradovať. Ak váš počítač vyhovuje potrebám hry, musíte pri riešení častých problémov so zlyhaním postupovať vpred.
Spustite hru ako správca
Vaša hra vyžaduje prístup k určitým súborom a priečinkom (väčšina z nich je chránených), aby mohla správne fungovať. Ak nemá oprávnenie na použitie týchto systémových prostriedkov, systém Windows zablokuje jeho prístup. Toto je jedna z bežných príčin pádu problémov v hre. Môžete sa zbaviť tohto základného problému spustením hry ako správca.
Ak to chcete urobiť, musíte byť prihlásení do používateľského účtu s právami správcu. Kedykoľvek chcete hrať hru, kliknite pravým tlačidlom myši na jej ponuku Štart alebo ikonu na pracovnej ploche a kliknite na položku „Spustiť ako správca“. Ak chcete zmeniť nastavenia spustenia hry tak, aby ste na ne nemuseli vždy kliknúť pravým tlačidlom, postupujte podľa nasledujúcich pokynov:
- Prejdite na klávesnicu a stlačte súčasne klávesy Windows a E.
- Po zobrazení okna Prieskumník súborov prejdite na ľavú stranu a kliknite na položku Tento počítač.
- Potom choďte na pravú stranu a dvakrát kliknite na zväzok, na ktorom sú nainštalované vaše programy (mal by to byť Local Disk C).
- Po otvorení jednotky prejdite na Program Files (x86) a otvorte ju.
- Ďalej prejdite do priečinka Steam a otvorte ho.
- Po zobrazení priečinka Steam vyhľadajte priečinok Steamapps a dvakrát naň kliknite.
- Teraz otvorte priečinok Common a potom dvakrát kliknite na priečinok Green Hell.
- Ak ste hru alebo Steam nainštalovali do iného adresára, kroky uvedené vyššie vám nepomôžu nájsť inštalačný priečinok Green Hell. Namiesto toho ho budete musieť privolať prostredníctvom služby Steam. Nasleduj tieto kroky:
- Spustite klienta Steam.
- Po zobrazení programu prejdite do oblasti ponuky a kliknite na položku Knižnica.
- Po zobrazení zoznamu hier vyhľadajte Zelené peklo, kliknite naň pravým tlačidlom myši a potom v kontextovej ponuke kliknite na položku Vlastnosti.
- Prejdite na pravú stranu okna a kliknite na Lokálne súbory.
- Potom kliknite na možnosť „Prehliadať miestne súbory“, keď sa zobrazia možnosti na karte Miestne súbory.
- Teraz uvidíte inštalačný priečinok Green Hell.
- Teraz prejdite na súbor EXE hry, kliknite naň pravým tlačidlom myši a potom kliknite na položku Vlastnosti.
- Po zobrazení dialógového okna Vlastnosti musíte prejsť na kartu Kompatibilita.
- Nezabudnite začiarknuť políčko „Spustiť tento program ako správca“ a potom kliknúť na tlačidlo OK.
- Spustite Zelené peklo a skontrolujte, či zlyhávajúci problém pretrváva.
Overte integritu herných súborov
Poškodené alebo chýbajúce súbory hier sú tiež známymi vinníkmi zlyhaní hier. Problém môžete vyriešiť skenovaním herných súborov a výmenou tých, ktoré chýbajú alebo sú poškodené. Váš herný klient má túto vlastnosť. Po spustení porovná súbory vo vašom počítači so súbormi na serveri a nahradí problematické.
Nasledujúce kroky vám ukážu, ako používať vášho klienta Steam:
- Prejdite na plochu a dvakrát kliknite na ikonu Steam. Ak nemáte ikonu na pracovnej ploche, musíte program vyhľadať v ponuke Štart a spustiť ho.
- Akonáhle sa objaví Steam klient, choďte do hornej časti okna a kliknite na Knižnica.
- Keď uvidíte svoju knižnicu hier, vyhľadajte zoznam Green Hell, kliknite naň pravým tlačidlom myši a potom kliknite na položku Vlastnosti.
- Teraz choďte na pravú stranu obrazovky a kliknite na Local Files.
- Keď je karta Lokálne súbory aktívna, kliknite na položku OVERIŤ INTEGRITU SÚBOROV Hier ...
- Klient služby Steam teraz začne proces kontroly, či sú všetky vaše herné súbory neporušené. Ak program zistí, že určité súbory chýbajú alebo sú poškodené, automaticky stiahne ich náhrady zo serverov.
- Trvanie procesu bude závisieť od určitých faktorov, vrátane rýchlosti spracovania systému, sily signálu a počtu spracovávaných súborov.
- Keď Steam dokončí proces overenia, zobrazí sa upozornenie.
- Teraz môžete reštartovať klienta a spustiť Zelené peklo, aby ste skontrolovali problém so zrútením.
Aktualizujte ovládač grafickej karty
Hry ako Green Hell sa spoliehajú na správne fungovanie výkonných grafických kariet. Tieto karty tiež potrebujú ovládače, ktoré sú kompatibilné s operačným systémom a hrou, aby mohli správne spracovávať grafické úlohy. Ak má vodič problém, potom vaša grafická karta nezíska správne údaje na spracovanie. To je jeden z hlavných dôvodov zlyhania vášho problému.
Ak chcete problém vyriešiť, odinštalujte ovládač a nainštalujte jeho aktualizovanú verziu. Ak chcete program odinštalovať, musíte prejsť do Správcu zariadení a odinštalovať grafickú kartu. Ak neviete, čo robiť, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
- Prejdite na panel úloh a kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart, čím vyvoláte ponuku Rýchly prístup. Na otvorenie ponuky môžete tiež použiť kombináciu klávesníc Windows + X.
- Po zobrazení ponuky kliknite na Správcu zariadení.
- Keď sa zobrazí Správca zariadení, rozbaľte možnosť Grafické adaptéry.
- Ďalej kliknite pravým tlačidlom myši na grafickú kartu a kliknite na položku Odinštalovať zariadenie.
- Po zobrazení potvrdzovacieho okna Uninstall Device (Odinštalovať zariadenie) začiarknite políčko spojené s „Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie“ a potom kliknite na tlačidlo odinštalovať.
- Po dokončení odinštalovania grafickej karty v systéme Windows reštartujte počítač.
Ak chcete odstrániť ovládač a zbaviť sa všetkých ostatných jeho entít, môžete ísť do odinštalačného programu Display Driver Uninstaller. Program je freeware určený na konkrétne odstránenie ovládačov grafických kariet a všetkých ich zvyškov. Ďalšou skvelou aplikáciou je nástroj AMD Cleanup, ak používate kartu AMD.
Po odstránení ovládača musíte teraz nainštalovať jeho najnovšiu verziu. Existuje niekoľko spôsobov, ako to urobiť, a to pomocou nástroja Windows Update, Správcu zariadení a spustenia automatizovaného programu.
Môžete tiež prejsť na webovú stránku výrobcu grafického adaptéra a nainštalovať ovládač. Môže to však byť trochu zložité a môžete si nakoniec stiahnuť nesprávny ovládač. Predtým, ako pôjdete po tejto trase, vyčerpajte možnosti, ktoré vám vysvetlíme.
Pomocou nástroja Windows Update Utility
Windows Update je nástroj poskytovaný spoločnosťou Microsoft na automatické sťahovanie a inštaláciu aktualizácií operačného systému, kedykoľvek sú k dispozícii. Súčasťou úlohy tohto nástroja je inštalácia aktualizácií ovládačov pre rôzne zariadenia a vaša grafická karta je jedným z nich.
Windows Update sťahuje a inštaluje iba podpísané ovládače, u ktorých bola overená kompatibilita s vaším systémom. Tento nástroj automaticky zistí značku a model vašej karty a porovná ju so správnym softvérom ovládača. Jedinou nevýhodou je, že existuje šanca, že aktualizáciu ovládača nenájdete, pretože spoločnosť Microsoft často oneskoruje vydania.
Bez ohľadu na to vám odporúčame začať s Windows Update, pretože pomôcka stiahne a nainštaluje aj ďalšie aktualizácie softvérových komponentov, ktoré sú pre hranie kritické. Postupujte podľa nasledujúcich pokynov:
- Kliknutím na lupu na paneli úloh alebo súčasným stlačením klávesov Windows a S otvorte vyhľadávací nástroj vedľa tlačidla Štart.
- Po zobrazení vyhľadávacieho poľa napíšte „aktualizácie“ (bez úvodzoviek) a vo výsledkoch kliknite na „Skontrolovať dostupnosť aktualizácií“.
- Teraz sa zobrazí rozhranie služby Windows Update.
- Kliknite na tlačidlo „Skontrolovať dostupnosť aktualizácií“.
- Tento nástroj teraz vyvolá všetky dostupné aktualizácie pre váš počítač. Ak je váš počítač aktualizovaný, môžete prejsť na ďalšiu príručku.
- Umožnite službe Windows Update automaticky sťahovať aktualizácie. Ak vidíte tlačidlo Prevziať teraz, kliknite naň.
- Po stiahnutí aktualizácií kliknite na tlačidlo Reštartovať, čím operačnému systému umožníte reštartovať počítač a nainštalovať aktualizácie.
- Váš počítač sa niekoľkokrát reštartuje, kým sa aktualizácie úplne nenainštalujú.
- Po dokončení procesu inštalácie sa počítač normálne spustí. Spustite Zelené peklo a skontrolujte, či problém pretrváva.
Pomocou Správcu zariadení
Používanie Správcu zariadení je pomerne jednoduché. Môže vám pomôcť vyhľadať aktualizovaný ovládač zariadenia a automaticky ho nainštalovať. Môžete ho tiež použiť na inštaláciu ľubovoľného ovládača, ktorý stiahnete manuálne. Odporúčame vám však používať automatickú funkciu, pretože je to bezpečnejšie. Postupujte podľa nasledujúcich pokynov:
- Klepnite spolu na klávesy Windows a S alebo kliknite na zväčšovacie sklo na paneli úloh a otvorte vyhľadávacie pole vedľa tlačidla Štart.
- Po zobrazení vyhľadávacieho nástroja zadajte „správca zariadenia“ (bez úvodzoviek) a potom vo výsledkoch vyhľadávania kliknite na Správcu zariadení.
- Po zobrazení okna Správca zariadení kliknite na šípku vedľa položky Grafické adaptéry.
- Prejdite na svoju grafickú kartu, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a potom kliknite na príkaz Aktualizovať ovládač.
- Po zobrazení okna Aktualizácia ovládača kliknite na „Vyhľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača“.
- Systém Windows teraz vyhľadá ovládač a automaticky ho nainštaluje.
- Po dokončení procesu reštartujte systém.
Aktualizujte ovládač automaticky
Ak chcete prejsť procesom bez stresu, mali by ste sa obrátiť na program Driver Updater. Tento program je navrhnutý iba na účely udržiavania aktuálnych ovládačov zariadení a prichádza s ďalšími funkciami, vďaka ktorým sa nemusíte starať o problémy s ovládačmi.
Po inštalácii nástroj spustí v systéme kontrolu zastaraných, chýbajúcich alebo nesprávne nainštalovaných ovládačov. Tieto ovládače je možné automaticky aktualizovať. Skeny budú prebiehať pravidelne, ako bude plynúť čas, takže budete môcť dostávať aktualizácie vždy, keď budú vydané.
S používaním programu prichádzajú aj ďalšie výhody: Budete musieť používať oficiálne podpísané ovládače a vaše súčasné ovládače budú zálohované pred aktualizáciou, aby ste sa mohli v prípade problémov s kompatibilitou vrátiť späť.
Ukážeme vám, ako prevziať, nainštalovať a používať program uvedený nižšie:
- Otvorte tento odkaz a načítajte stránku na stiahnutie programu Driver Updater.
- Po otvorení programu kliknite na tlačidlo Stiahnuť.
- Hneď ako prehliadač stiahne inštalačný súbor, spustite ho.
- Keď dialógové okno Kontrola používateľských kont vyžaduje povolenie, kliknite na Áno.
- Po zobrazení sprievodcu nastavením prejdite do prvej rozbaľovacej ponuky a vyberte jazyk.
- V priečinku Inštalačný adresár vyberte požadovaný priečinok.
- Zadajte ďalšie predvoľby, napríklad vytvorenie ikony na pracovnej ploche, povolenie spustenia programu pri štarte systému Windows a povolenie odosielania anonymných správ vývojárom.
- Po zadaní predvolieb inštalácie kliknite na tlačidlo „Kliknutím nainštalujete“.
- Po dokončení procesu inštalácie reštartujte systém.
- Ak ste povolili automatické spustenie programu po zapnutí počítača, nechajte ho vyhľadať problematické ovládače.
- Ak má ovládač grafickej karty akýkoľvek problém, program vás na to upozorní. Kliknite na tlačidlo aktualizovať a potom umožnite proces aktualizácie.
- Reštartujte systém a skontrolujte problém.
Uistite sa, že váš antivírusový program neblokuje hru
Je známe, že antivírusové programy blokujú alebo umiestňujú do karantény nové alebo aktualizované hry, pretože ich považujú za hrozby. Niektorí používatelia sa uchyľujú k vypnutiu svojich programov, ale odporúčaným postupom je pridanie hry ako výnimky.
Keď pridáte hru ako výnimku, ochranný program ju už nebude skenovať a blokovať jej súbory. Upozorňujeme, že funkcia výnimky sa v rôznych antivírusových programoch odlišuje rôznymi popismi. Ak neviete, ako používať túto funkciu v programe tretej strany, môžete ísť online a vyhľadať sprievodcu. Ak sa však spoliehate na zabezpečenie systému Windows (Windows Defender), môžete postupovať podľa nasledujúcich pokynov:
- Spustite aplikáciu Nastavenia. Môžete otvoriť ponuku Štart a kliknúť na ikonu ozubeného kolieska priamo nad ikonou napájania, alebo môžete stlačiť klávesy Windows a I súčasne.
- Po otvorení Nastavenia kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie.
- Prejdite na ľavú časť okna Aktualizácia a zabezpečenie a kliknite na položku Zabezpečenie systému Windows.
- Prejdite na rozhranie Zabezpečenie systému Windows a v časti Ochranné oblasti kliknite na položku Ochrana pred vírusmi a hrozbami.
- Po zobrazení stránky Ochrana pred vírusmi a hrozbami prejdite na Nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami a kliknite na odkaz Spravovať nastavenia.
- Po zobrazení obrazovky Nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami prejdite do časti Vylúčenia a vyberte odkaz „Pridať alebo odstrániť vylúčenia“.
- Po zobrazení stránky Vylúčenia teraz kliknite na možnosť „Pridať vylúčenie“.
- V rozbaľovacej ponuke vyberte priečinok.
- Po zobrazení dialógového okna Vybrať priečinok prejdite do inštalačného priečinka hry a vyberte ho.
- Spustite hru a skontrolujte, či nehrozí problém.
Znížte svoje nastavenia grafiky v hre
Ak sú grafické nastavenia hry pre váš počítač príliš vysoké, dôjde k zlyhaniu. To sa stáva u väčšiny systémov, ktorých technické parametre sú veľmi podobné minimálnym požiadavkám hry. Prejdite teda na možnosti hry a skúste zmeniť grafické nastavenia na stredné a skontrolujte problém.
Povoľte Steam cez bránu firewall
Hra sa môže zrútiť, pretože váš program brány firewall blokuje klienta Steam. Podľa týchto pokynov umožníte klientovi prístup do programu:
- Prejdite do časti Nastavenia >> Aktualizácia a zabezpečenie >> Zabezpečenie systému Windows a kliknite na položku Brána firewall a ochrana siete.
- Po otvorení obrazovky Firewall a ochrana siete kliknite na „Povoliť aplikáciu cez bránu firewall“.
- Po otvorení dialógového okna Povolené aplikácie kliknite na tlačidlo Zmeniť nastavenie.
- Prejdite do zoznamu „Povolené aplikácie a funkcie“, vyhľadajte Steam a potom začiarknite políčka klienta v časti Súkromné a verejné.
- Kliknite na tlačidlo OK a potom skontrolujte problém.
Záver
V Zelenom pekle by ste už nemali naraziť na problém zrútenia. Ak problém pretrváva, preinštalujte hru a pridajte ju ako výnimku do antivírusového programu, ako je uvedené vyššie. Ak máte ďalšie problémy, ktoré by sme vám radi pomohli vyriešiť, môžete použiť sekciu komentárov nižšie.