BioWare hovorí, že „Hymna tu zostane“ v dlhom otvorenom liste frustrovanej komunite hry

Hymna nie je na dobrom mieste. Hráči to vedia a BioWare to vie. Včera používateľ Redditu harishcs spýtal sa BioWare 'čo sa deje?' v dlhom vlákne Reddit s 4 300 kladnými hlasmi v čase písania tohto článku. Vlákno kritizuje niekoľko problémov s Anthem a reakciou BioWare na ne a končí prísľubom, že 'stále veríme v túto hru.' Harishcsov otvorený list prichádza v čase, keď hráči Anthem aktívne protestujú proti porušenému systému lootov v hre, takže môžeme s istotou povedať, že napätie je vysoké. Aby pomohol upokojiť vody, odpovedal manažér komunity BioWare Jesse Anderson otvorený list komunite Anthem .

„V prvom rade vám chcem poďakovať, že ste to napísali,“ napísal Anderson. „Oceňujem úprimnosť toho, ako vy (a ostatní) vnímate súčasný stav vecí. Chcem tiež povedať, že nemôžem hovoriť o všetkom, jednoducho preto, že to nie je moja odbornosť, alebo preto, že nemám informácie, ktoré hľadáte. Stojím si však za naším vyhlásením, že som transparentný, a budem v tom pokračovať tu a na iných kanáloch.“

Andersonov príspevok je reakciou bod po bode na harishcov a všeobecnú kritiku komunity Anthem. Jednou z najčastejších sťažností – aspoň na subreddite Anthem – je, že zamestnanci BioWare nie sú tak aktívni, ako bývali, pokiaľ ide o reakcie na spätnú väzbu od hráčov. Anderson pre to ponúkol neprekvapivé vysvetlenie: títo zamestnanci majú čo robiť a úprimne povedané, nechcú, aby ich odpovede upútali.

'Prečo by si člen vývojového tímu bral čas na prácu na ďalšej aktualizácii, ktorú uverejní, keď vie, že sa pravdepodobne stretne s nepriateľskými odpoveďami, alebo bude zapálený, pretože [ne]dokáže odpovedať na ďalšie otázky, ktoré hráči kladú?' povedal Anderson. „Neprekáža mi, že sem píšem, keď veci nie sú také pekné, ale je to preto, že je to moja práca. Pre vývojárov to nie je ich práca a rád by som poprosil, aby na to ľudia pamätali, keď im odpovedajú. Keď niektorí ľudia hovoria 'buď milý, alebo vývojári prestanú písať', je to 100% pravda.'

Anderson sa zaoberal aj kontroverziou okolo nedávneho pípanie z účtu EA Help, ktorý povzbudil hráčov Anthem, aby nahlásili problémy, s ktorými sa stretávajú v misiách quickplay. Niektorí hráči – napríklad tvorca tohto vysoko kladne oceneného príspevku na Reddit s názvom „Sme oficiálne považovaní za beta testerov“ - napichol tweet za to, že žiadal hráčov, aby po spustení fungovali ako vyhľadávači chýb. Anderson povedal, že tweet bol jednoducho neškodnou žiadosťou o spätnú väzbu.

„Dôvodom, prečo sme požiadali o tieto informácie, je pomôcť nám vystopovať zostávajúce problémy, s ktorými sa hráči stretávajú v Quickplay na jednom mieste, a získať viac informácií o tom, čo robili, keď sa s problémom stretli,“ povedal. „Mať všetky tieto informácie pomáha tímu rýchlejšie vystopovať chyby, čo znamená, že s väčšou pravdepodobnosťou budú opravené v ďalšej aktualizácii, čo znamená, že môžu skôr prejsť na iné časti opravy (iné chyby, obsah atď. .).'

Lavína chrobákov

V prípade, že ste to prehliadli: Korisťový systém Anthemu bol bugovaný a prinášal viac lootu ako normálne, takže BioWare to opravil, ale hráči uprednostňovali to bugovanie, pretože po oprave nemohli získať veľa kvapiek Masterwork a potom nemohli získať žiadne Masterwork. Žeravé uhlíky kvôli inej chybe.

Ďalšia nedávna kontroverzia sa týkala vnímaných medzier v patchoch Anthem. Aktualizácia 1.0.3 napríklad obsahovala množstvo náhodných zmien a niektorí hráči mali pocit, že dodatočné zmeny a vnímané nerfy zostali v poznámkach k patchu nenahlásené. Anderson tvrdil, že ak niečo chýba v poznámkach o patchi, nie je to preto, že by to bolo vynechané úmyselne.

„V poznámkach k oprave nebolo nič zámerne skryté... Budem spolupracovať s tímom, aby sme tento proces vylepšili, ale aj tak nám z času na čas môže niečo uniknúť, najmä ak je to niečo, čo sa pridá do aktualizácie neskoro v procese. ,' napísal. „Nikdy zámerne neskryjeme nerf alebo zmenu v poznámkach k patchu, aj keď je to niečo, o čom vieme, že sa komunite nebude páčiť. A ak vložíme niečo, čo sa komunite nepáči, pokúsime sa vysvetliť, prečo k tejto konkrétnej zmene došlo.“

Celý príspevok stojí za prečítanie, no myslím si, že tento kúsok najlepšie vystihuje vzájomnú frustráciu okolo Anthem. 'Hymna tu zostane,' povedal Anderson. „Máme veľa práce, aby sme opravili časti hry? Áno, a tím je odhodlaný robiť vylepšenia a vydávať nový obsah... Tím počúva všetky vaše pripomienky k Anthem o tom, ako by ste chceli, aby sa hra zlepšila alebo ako by ste chceli, aby sme komunita inak. Viem, že hráči chcú vidieť aktualizácie rýchlejšie, ale tieto veci môžu chvíľu trvať, kým sa ubezpečia, že sú urobené správne. Veľmi si vážime túto komunitu a tešíme sa na dni, týždne, mesiace a roky, ktoré nás čakajú.“

V súvislosti s tým je tu 11 kľúčov Problémy s hymnou to naozaj treba opraviť.