Ako vyriešiť problém, že náhlavná súprava USB nefunguje v systéme Windows 10?

Náhlavné súpravy sú kľúčovým nástrojom na komunikáciu, najmä keď pracujete z domu. Môžu blokovať hluk vo vašom prostredí, čo vám umožní sústrediť sa na dokončenie svojich úloh. Milovníci videohier sa tiež spoliehajú na náhlavné súpravy, aby zvýšili svoj herný zážitok a pohodlne sa porozprávali so svojimi spoluhráčmi. Na systéme Windows 10 je skvelé, že obsahuje funkcie, ktoré používateľom uľahčujú pripojenie náhlavnej súpravy. Môžete napríklad použiť hardvér USB na odstránenie nepríjemných drôtov, ktoré vám môžu prekážať.





Rovnako ako iné periférne zariadenia, aj headsety môžu mať poruchu. Tento článok ste pravdepodobne našli, pretože ste mali problémy so zvukom aj vo svojom zariadení. Už sa nemusíte obávať, pretože sme zostavili niekoľko príručiek, ktoré vás naučia, ako opraviť problémy s náhlavnou súpravou USB v systéme Windows 10. Pridali sme tiež niekoľko bonusových rád, ako môžete efektívne zistiť, či vaše zariadenie správne funguje.

Metóda 1: Spustenie počítača, keď je náhlavná súprava USB odpojená

Dôvod, prečo z náhlavnej súpravy nevychádza žiadny zvuk, môže byť ten, že je v rozpore s inými periférnymi zariadeniami pripojenými k vášmu počítaču. Pred zavedením systému vám odporúčame odpojiť USB slúchadlá. Najlepšie je tiež odpojiť všetky periférne zariadenia pri načítaní operačného systému. Po úplnom načítaní operačného systému môžete pripojiť náhlavnú súpravu USB a skontrolovať, či problém so zvukom zmizol.

Metóda 2: Spustenie nástroja na riešenie problémov pre hardvér a zariadenia

Jednou z veľkých vecí systému Windows 10 je jeho funkcia na riešenie problémov, ktorá dokáže vyriešiť bežné problémy v operačnom systéme. Ak teda chcete vedieť, ako opraviť náhlavnú súpravu USB, ktorá nefunguje na počítači so systémom Windows 10, musíte sa naučiť, ako pristupovať k nástroju na riešenie problémov s hardvérovými zariadeniami. Tu sú kroky:



  1. Na klávesnici stlačte klávesy Windows + S. Spustí sa vyhľadávacie pole.
  2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte „Ovládací panel“ (bez úvodzoviek) a potom stlačte kláves Enter.
  3. Po otvorení ovládacieho panela kliknite na rozbaľovací zoznam vedľa položky Zobraziť podľa a potom vyberte položku Veľké ikony.
  4. V zozname kliknite na Riešenie problémov.
  5. Teraz kliknite na Hardvér a zvuk.
  6. Na nasledujúcej stránke vyberte možnosť Hardvér a zariadenia a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
  7. Umožnite nástroju na riešenie problémov zistiť akékoľvek problémy s náhlavnou súpravou USB. Po dokončení procesu postupujte podľa pokynov na obrazovke a problém úplne vyriešte.

Teraz, ak máte Windows 10 build 1809, je nepravdepodobné, že by ste v ovládacom paneli videli Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami. Microsoft v tejto verzii OS odstránil túto funkciu z tejto sekcie. K nástroju však môžete získať prístup podľa nasledujúcich pokynov:

  1. Prejdite na hlavný panel a potom kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Štart.
  2. Z výsledkov vyberte Windows PowerShell (Admin).
  3. Ak sa zobrazí výzva na povolenie aplikácie, kliknite na tlačidlo Áno.
  4. Po spustení prostredia Windows PowerShell (správca) spustite nasledujúci príkaz:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

  1. Vyskočí vám Sprievodca riešením problémov s hardvérom a zariadeniami. Pokračujte kliknutím na Ďalej.
  2. Dokončite postup podľa pokynov na obrazovke.
  3. Reštartujte počítač a potom skontrolujte, či bol problém vyriešený.

Po vykonaní týchto krokov prehrajte na počítači hudbu a potom skontrolujte, či z náhlavnej súpravy USB nevychádza zvuk. Ak problém pretrváva, pokračujte ďalším riešením.



Metóda 3: Prepnutie predvoleného zvukového zariadenia na náhlavnú súpravu USB

Niektorí používatelia uviedli, že problém sa vyriešil pomocou náhlavnej súpravy USB ako predvoleného zvukového zariadenia. Odporúčame vám teda skúsiť urobiť to isté. Môžete postupovať podľa pokynov uvedených nižšie:

  1. Prejdite do pravej dolnej časti panela úloh a potom kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Reproduktory / Slúchadlá.
  2. Z možností vyberte Otvoriť nastavenia zvuku.
  3. Prejdite na pravý panel a potom v časti Súvisiace nastavenia kliknite na položku Ovládací panel zvuku.
  4. Po otvorení okna Nastavenia zvuku vyberte svoju náhlavnú súpravu USB.
  5. Kliknite na tlačidlo Nastaviť predvolené a potom kliknutím na tlačidlo OK uložte vykonanú zmenu.

Po dokončení týchto krokov skontrolujte, či náhlavná súprava funguje správne.

Metóda 4: Aktualizácia zvukového ovládača

Jedným z možných dôvodov, prečo máte problémy s náhlavnou súpravou USB, je poškodený, zastaraný alebo chýbajúci zvukový ovládač. V takom prípade je najlepším riešením aktualizovať zvukový ovládač. Teraz by ste mali vedieť, že existuje niekoľko spôsobov, ako to urobiť. Môžete použiť Správcu zariadení, manuálne stiahnuť aktualizáciu ovládača alebo použiť nástroj, ktorý môže proces automatizovať. Spomedzi troch metód odporúčame zvoliť poslednú, pretože ďalšie dve môžu veci skomplikovať. Podľa krokov uvedených nižšie pochopíte prečo.



Pomocou Správcu zariadení

  1. Na klávesnici stlačte kláves Windows + R. Týmto krokom sa spustí dialógové okno Spustiť.
  2. Po otvorení dialógového okna Spustiť zadajte príkaz „devmgmt.msc“ (bez úvodzoviek) a potom kliknite na tlačidlo OK.
  3. Keď je Správca zariadení hore, rozbaľte obsah kategórie Zvuk, video a herné ovládače.
  4. Pravým tlačidlom myši kliknite na náhlavnú súpravu USB a potom v zozname vyberte možnosť Aktualizovať ovládač.
  5. V novom okne kliknite na možnosť „Vyhľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača“.

Ručné stiahnutie aktualizácie ovládača

Ako vidíte, pri aktualizácii zvukového ovládača je celkom vhodné použiť Správcu zariadení. Táto metóda však môže byť občas nespoľahlivá. V niektorých prípadoch správcovi zariadení chýba najnovšia aktualizácia ovládača, takže celý proces je zbytočný.



Samozrejme máte možnosť vyhrnúť si rukávy a stiahnuť si ovládač ručne. To znamená, že táto metóda môže byť riskantná a časovo náročná. Musíte prehľadať verzie ovládačov, aby ste našli tú pravú pre verziu operačného systému a typ procesora. Ak teraz inštalujete nekompatibilný ovládač, môžu sa vyskytnúť problémy s nestabilitou systému.

Používanie nástroja na aktualizáciu ovládačov


Správca zariadení môže byť nespoľahlivý a manuálne stiahnutie môže byť pre váš počítač nebezpečné. Našťastie existuje bezpečný, pohodlný a efektívny spôsob aktualizácie zvukového ovládača. Na automatizáciu celého procesu môžete použiť nástroj ako Driver Updater. Všetko, čo musíte urobiť, je stiahnuť a nainštalovať túto aplikáciu, ktorá automaticky rozpozná verziu operačného systému a typ procesora. Pomocou niekoľkých kliknutí budete môcť aktualizovať všetky svoje ovládače naraz.

Na programe Driver Updater je skvelé, že rieši všetky problémy súvisiace s ovládačmi v počítači. Po dokončení procesu teda dôjde k znateľnému zlepšeniu výkonu vášho počítača.

Metóda 5: Konfigurácia nastavení ochrany osobných údajov

Niektorí používatelia sa sťažovali, že ich počítače nerozpoznávajú náhlavné súpravy USB. Tento problém môže byť frustrujúci, najmä keď viete, že vaše zariadenie funguje správne. Stojí za zmienku, že tento problém má pravdepodobne niečo spoločné s vašimi nastaveniami ochrany osobných údajov. Určité nastavenia v počítači môžu vašim aplikáciám brániť v používaní mikrofónu v zariadení. Ak sa teda chcete dozvedieť, ako prinútiť počítač, aby rozpoznal náhlavnú súpravu USB, musíte vedieť, ako nakonfigurovať svoje nastavenia súkromia pre periférne zariadenia. Tu sú kroky:

  1. Aplikáciu Nastavenia spustíte stlačením klávesu Windows + I na klávesnici.
  2. Po otvorení aplikácie Nastavenia kliknite na položku Ochrana osobných údajov.
  3. Prejdite na ľavú tablu a potom z možností vyberte možnosť Mikrofón.
  4. Prejdite na pravú tablu a skontrolujte, či je povolená možnosť „Povoliť aplikáciám prístup k vášmu mikrofónu“. Mali by ste tiež jednotlivo skontrolovať aplikácie, aby ste zistili, ktorým z nich chcete udeliť prístup k mikrofónu náhlavnej súpravy USB.

Po vykonaní zmien v nastaveniach ochrany osobných údajov skúste znova použiť náhlavnú súpravu USB a bez problémov skontrolujte, či funguje.

Ďalšie tipy na riešenie problémov s náhlavnou súpravou USB

Vedieť, ako povoliť slúchadlá USB v systéme Windows 10, je jedna vec, ale zabezpečiť, aby zariadenie fungovalo bez problémov, je vec druhá. Okrem odporúčaní riešení problémov so zvukom náhlavnej súpravy USB teda budeme zdieľať aj to, ako môžete skontrolovať zvukový výstup na počítači so systémom Windows 10. Tu sú kroky:

  1. Prejdite na hlavný panel a potom kliknite na ikonu Zvuk.
  2. V rozbaľovacej ponuke vyberte náhlavnú súpravu USB.
  3. Po overení, či je výstupné zvukové zariadenie pripojené k náhlavnej súprave USB, musíte vyskúšať. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je kliknúť pravým tlačidlom myši na ikonu Zvuk na paneli úloh.
  4. Z možností kliknite na Otvoriť nastavenia zvuku.
  5. Na pravej table kliknite na odkaz Ovládací panel zvuku.
  6. Vyberte náhlavnú súpravu USB.
  7. V pravej dolnej časti okna kliknite na položku Vlastnosti.
  8. Prejdite na kartu Spresnenie a potom kliknite na tlačidlo Test.

Ak z vášho headsetu vychádza zvuk, problém ste úspešne vyriešili.