Spôsoby riešenia chyby prihlásenia Microsoftu 0x800706d9

Windows 10 je veľa vecí - vzrušujúci, moderný a vysoko funkčný. Aj napriek tomu má tendenciu chyby a chyby náhodne vypľúvať. Žiadna časť OS nie je ušetrená od tejto nepríjemnej udalosti.

Niektorí podráždení používatelia sa napríklad sťažovali na nemožnosť prihlásiť sa do obchodu Microsoft Store pomocou svojich používateľských účtov. Ak sa zaoberáte aj touto otázkou, ste na správnom mieste. Tento článok vám povie všetko o tejto chybe a o tom, ako ju opraviť v systéme Windows 10.

Čo znamená chyba Windows 10 0X800706D9?

Kód chyby obchodu Microsoft Store 0x8007025D zabráni používateľovi v prihlásení a používaní natívneho obchodu s aplikáciami v systéme Windows. Pri pokuse o prihlásenie a vyhľadanie a stiahnutie aplikácií sa pokus nepodarí. Okrem toho sa zobrazí biela obrazovka spolu s touto chybovou správou:

0x800706d9

Mapovač koncových bodov už nemá k dispozícii viac koncových bodov.

Častým dôvodom tejto chyby sú chýbajúce alebo poškodené systémové súbory. Ak potrebné súbory nie sú prístupné, môže sa vyskytnúť chyba. Ďalším dôvodom je, ak Microsoft Store nemôže získať prístup k serveru na overenie podrobností o vašom účte (ak používate účet Microsoft).

Túto chybu môžu spôsobiť aj problémy s niekoľkými súčasťami systému Windows, ako sú Windows Update a Storage Service.

Ako sa teda zbaviť chyby prihlásenia do obchodu Microsoft Store 0X800706D9? Čítajte ďalej a dozviete sa.

Ako opraviť chybový kód 0X800706D9 v systéme Windows 10

Ak vám kód chyby v obchode Microsoft Store 0x8007025D vadil, nasledujúce riešenia vám môžu pomôcť.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť Microsoft Store

Microsoft Store ponúka jednoduchý spôsob sťahovania aplikácií schválených na použitie v systéme Windows 10. Ak sa pri pokuse o prihlásenie stále zobrazuje chyba 0X800706D9, môže mať vymazanie vyrovnávacej pamäte obchodu Microsoft Store pozitívny vplyv.

Má to niekoľko dôvodov. Je možné, že došlo k poškodeniu medzipamäte a služba už nedokáže rozpoznať platné prihlásenie. Na druhej strane ste sa už mohli predtým prihlásiť pomocou iného účtu, čo spôsobuje konflikty pri pokuse o prihlásenie pomocou aktuálneho účtu. Nech je to tak alebo onak, je známe, že vyčistenie vyrovnávacej pamäte obchodu Microsoft Store tento problém vyriešilo.

Existujú dva spôsoby, ako vyčistiť medzipamäť obchodu Microsoft Store v systéme Windows 10. Najprv vyskúšajme metódu WSReset.exe.

• Otvorte ponuku Štart a zadajte „CMD“ (bez úvodzoviek). Pravým tlačidlom myši kliknite na príkazový riadok vo výsledkoch vyhľadávania a vyberte možnosť Spustiť ako správca.
• V okne príkazového riadka napíšte „WSReset.exe“ (bez úvodzoviek) a stlačte kláves Enter. Ďalším spôsobom je napísať „WSReset.exe“ (bez úvodzoviek) do ponuky Štart, pravým tlačidlom myši na ňu kliknúť vo výsledkoch a potom zvoliť možnosť Spustiť ako správca.

Po spustení príkazu WSReset.exe sa Windows Store resetuje. Ak sa zobrazí nasledujúca správa, operácia sa úspešne skončila.

Vyrovnávacia pamäť pre Store bola vymazaná. Teraz môžete v obchode prehľadať aplikácie.

Druhým spôsobom, ako resetovať Microsoft Store, je aplikácia Nastavenia.

• Pravým tlačidlom myši kliknite na ponuku Štart a vyberte položku Nastavenia.
• Prejdite do časti Aplikácie> Aplikácie a funkcie.
• V zozname aplikácií vpravo vyhľadajte Microsoft Store.
• Kliknite na Microsoft Store a vyberte Advanced Options.
• Kliknite na tlačidlo Obnoviť v časti Obnoviť.

Po resetovaní obchodu Microsoft Store sa prihláste do účtu a nemali by sa vyskytnúť ďalšie problémy.

Použite iný používateľský účet

Ak vyššie uvedená metóda nefunguje a stále sa vám pri pokuse o prihlásenie zobrazuje chyba 0X800706D9, váš súčasný používateľský účet môže byť poškodený. Určite budete mať problémy s prihlásením pomocou poškodeného používateľského účtu, či už ide o lokálny účet alebo účet Microsoft.

Skôr ako pôjdete ďalej, odstráňte problémy s účtom a zistite, čo môže byť zlé. Skontrolujte, či je vo vašom počítači povolené pripojenie na internet. Možno budete potrebovať sieť, aby ste sa mohli pripojiť k obchodu Microsoft Store pomocou účtu Microsoft.

Ak máte v počítači viac účtov, odhláste sa z aktuálneho a prihláste sa pomocou iného účtu. Ak sa môžete prihlásiť, možno budete musieť problémový účet zahodiť a naďalej používať alternatívu. Ak to nie je možné, môžete si jednoducho vytvoriť nový používateľský účet.

Týmto spôsobom je možné vytvoriť miestny účet v systéme Windows 10.

• Otvorte aplikáciu Nastavenia a vyberte možnosť Účty.
• Na ľavom paneli vyberte možnosť Rodina a ďalší používatelia.
• Kliknite na možnosť „Pridať do tohto počítača niekoho iného“.
• Vyberte možnosť „Nemám prihlasovacie údaje tejto osoby“.
• Na ďalšej obrazovke kliknite na možnosť „Pridať používateľa bez účtu Microsoft“.
• Vytvorte si užívateľské meno a heslo. Môžete tiež pridať nápovedu k heslu a bezpečnostnú otázku.
• Kliknite na Ďalej.

Váš nový používateľský účet bol vytvorený. Ak ho chcete inovovať na účet správcu, postupujte takto:

• Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Účty> Rodina a ďalší používatelia.
• Vyberte nový účet a kliknite na odkaz „Zmeniť typ účtu“.
• Rozbaľte Typ účtu a zvoľte Správca.
• Kliknutím na tlačidlo OK potvrďte zmenu typu účtu.

Teraz sa prihláste do systému Windows pomocou nového účtu a prihláste sa do obchodu Microsoft Store. Váš problém by mal byť vyriešený. Ak nie, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Skontrolujte úložnú službu

Používateľ, ktorý mal tento problém, zistil, že služba Storage bola vypnutá. Spustenie tejto služby následne chybu opravilo.

Postup kontroly, či je služba Storage Service spustená alebo zastavená vo vašom počítači:

• Stlačením klávesov Windows a R súčasne otvorte okno Spustiť.
• Do poľa Spustiť zadajte príkaz „services.msc“ (bez úvodzoviek) a kliknutím na tlačidlo OK otvorte aplikáciu Služby.
• Posuňte sa nadol v zozname služieb Windows a vyhľadajte Storage Service.
• Dvakrát kliknite na službu Windows Firewall, čím vyvoláte jej dialógové okno Vlastnosti.

Skontrolujte stav spustenia používateľa. Ak služba úložiska nie je spustená, kliknutím na tlačidlo Štart ju povolíte.

Teraz sa skúste prihlásiť do obchodu Microsoft Store.

Spustite skenovanie pomocou nástrojov SFC a DISM

Chyba prihlásenia Microsoftu 0X800706D9 môže byť spôsobená poškodenými alebo chýbajúcimi systémovými súbormi. Ak sa súbory spojené s procesom prihlásenia do účtu alebo Microsoft Store nejakým spôsobom poškodia, používateľ bude určite čeliť problémom, ako napríklad tým, o ktorých hovoríme v tomto článku.

Spoločnosť Microsoft našťastie poskytuje dva podobné nástroje, ktoré pomáhajú pri hľadaní a opravovaní problémových systémových súborov. Toto sú nástroje DISM a SFC. V systéme Windows 10 sa používajú v tandeme na riešenie problémov spôsobených chýbajúcimi alebo poškodenými systémovými súbormi.

Nástroj Deployment Image Servicing and Management (DISM) prehľadá celý systémový obraz, či neobsahuje chybné sektory, a vyrieši ho. Kontroluje, či každá časť obrazu systému Windows funguje normálne, a opravuje všetky nájdené chyby. Obslužný program Kontrola systémových súborov (SFC) sa na druhej strane zameriava na jednotlivé systémové súbory. Kontroluje chyby všetkých systémových súborov v počítači a opravuje poškodené súbory. Nahrádza ich čerstvými kópiami pochádzajúcimi z Windows Update alebo čistým obrazom systému.

Tu je príklad, ako tieto dva nástroje bez ďalších problémov vyriešiť problém s prihlásením 0x8007025D v systéme Windows 10.

• Prejdite na panel úloh, kliknite na ikonu Hľadať a potom zadajte príkazový riadok (bez úvodzoviek).
• Vo výsledkoch kliknite pravým tlačidlom myši na príkazový riadok a vyberte príkaz Spustiť ako správca.
• V otvorenom okne príkazového riadku vložte nižšie uvedené príkazy a po každom z nich stlačte kláves Enter:

dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth

dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

Počkajte niekoľko minút, kým nástroj DISM dokončí skenovanie obrazu systému a riešenie akýchkoľvek problémov. Po dokončení prejdite na skenovanie pomocou nástroja SFC.

• V okne príkazového riadku zadajte alebo vložte nižšie uvedený príkaz a stlačte kláves Enter:

sfc / scannow

Skenovanie SFC zvyčajne trvá dlhšie. Po dokončení skenovania dostanete upozornenie.

Dávajte pozor na nasledujúcu správu:

„Windows Resource Protection našla poškodené súbory a úspešne ich opravila. Podrobnosti sú obsiahnuté v CBS.Log% WinDir% Logs CBS CBS.log. “

Ak sa to zobrazí, znamená to, že nástroj našiel a opravil problémy s niektorými systémovými súbormi. Reštartujte zariadenie a mali by ste byť schopní prihlásiť sa do svojho účtu Microsoft Store bez ďalších chýb.

Ak sa namiesto správy zobrazí správa „Ochrana zdrojov systému Windows nezistila žiadne porušenie integrity“, vyskúšajte ďalšiu opravu.

Tip: Skenovanie DISM a SFC môžete vykonať oveľa rýchlejšie pomocou dávkového skriptu:

Otvorte dokument v programe Poznámkový blok a vložte do neho nasledujúci reťazec:

@ echo vypnuté

dátum / čas a čas / čas

echo Dism / Online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup

Dism / Online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup

zahodil …

dátum / čas a čas / čas

echo Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

zahodil …

dátum / čas a čas / čas

echo SFC / scannow

SFC / skenovanie

dátum / čas a čas / čas

pauza

Uložte súbor s príponou .bat (napr. Scan.bat). Potom kliknite pravým tlačidlom myši na uložený súbor a vyberte možnosť Spustiť ako správca. Ak zobrazuje chybu, spustite ju znova, kým sa nezobrazia žiadne chyby.

Zmeňte alebo obnovte nastavenia brány firewall v systéme Windows

Niekedy sa nemôžete prihlásiť do obchodu Microsoft Store z dôvodu zmien v nastaveniach brány Windows Firewall. Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte obnoviť pôvodné nastavenie.

Možno nebudete vedieť o niektorých úpravách brány firewall. Ak si nedáte pozor, vírusy a trójske kone môžu získať povolenia na úrovni systému a manipulovať s nastaveniami brány firewall, čo im umožní komunikovať s podozrivými stránkami. Možno budete musieť vykonať úplnú kontrolu pomocou antivírusového softvéru, aby ste vylúčili bezpečnostné hrozby.

Niektoré bezpečnostné programy tretích strán môžu navyše upraviť bránu Windows Firewall tak, aby blokovala určité podozrivé pripojenia a umožňovala ďalšie. Brána firewall je niekedy úplne vypnutá a na to, aby ste sa mohli znova prihlásiť do obchodu Microsoft Store, možno budete musieť manuálne znova povoliť.

Ak chcete vylúčiť chybu 0X800706D9 v dôsledku zmien v nastaveniach brány firewall, postupujte takto:

• Stlačením klávesov Windows a R súčasne otvorte okno Spustiť.
• Do poľa Spustiť zadajte príkaz „services.msc“ (bez úvodzoviek) a kliknutím na tlačidlo OK otvorte aplikáciu Služby.
• Posuňte sa nadol v zozname služieb Windows a vyhľadajte bránu Windows Firewall.
• Dvakrát kliknite na službu Windows Firewall, čím vyvoláte jej dialógové okno Vlastnosti.
• Rozbaľte políčko Typ spustenia a vyberte položku Automaticky.
• Kliknite na Použiť a OK.

Reštartujte počítač a pokúste sa prihlásiť do obchodu Microsoft Store.

Brána Windows Firewall chráni váš počítač kontrolou všetkých prichádzajúcich a odchádzajúcich pripojení. V predvolenom nastavení blokuje podozrivé prichádzajúce pripojenia a odchádzajúce pripojenia, ktoré zvyšujú červené vlajky. Môže dokonca zastaviť prenos škodlivého softvéru z infikovaného počítača na ďalšie počítače v sieti.

Mnoho antivírusových programov má vlastný vstavaný firewall s pokročilejšími funkciami. Môžete ich vyskúšať a poskytnúť tak svojmu počítaču lepšiu ochranu pred škodlivým softvérom aj škodlivými činnosťami na internete. Program, ktorý odporúčame, je Anti-Malware. Tento softvér ponúka to najlepšie z oboch svetov ochrany počítačov - výkonný antivírus s pokročilými funkciami brány firewall.

Použite bod obnovenia

Chybový kód obchodu Microsoft Store 0x8007025D sa môže stať z dôvodu zmeny systému. Tento problém môže spôsobiť akýkoľvek typ zmeny, ako napríklad inštalácia / odinštalovanie aplikácie alebo použitie aktualizácie. Najhoršie na tom je, že možno ani len netušíte o konkrétnej zmene, ktorá priniesla tento problém.

Ak iné metódy problém nevyriešili a nemôžete určiť konkrétnu príčinu, môže pomôcť obnovenie systému. Problém sa mohol začať vyskytovať nedávno. Ak si pamätáte všeobecný čas, keď to začalo nastať, môžete svoje zariadenie vrátiť späť do bodu v čase pred začiatkom problému.

Táto metóda predpokladá, že máte povolené obnovenie systému a navyše je k dispozícii aspoň jeden dostupný bod obnovenia. Ak chcete počítač obnoviť pomocou snímky systému, postupujte takto:

• Stlačením klávesov Windows a R súčasne otvorte okno Spustiť.
• Do poľa Spustiť zadajte príkaz „rstrui“ (bez úvodzoviek) a kliknite na tlačidlo OK. Tento príkaz priamo otvorí používateľské rozhranie nástroja Obnovovanie systému.
• Na obrazovke Obnovenie systému kliknite na Ďalej.
• Začiarknutím políčka „Zobraziť ďalšie body obnovenia“ zobrazíte všetky dostupné body obnovenia. Potom môžete vybrať ten, ktorý zachádza dostatočne ďaleko v čase predtým, ako sa začne vyskytovať problém s chybou 0X800706D9.
• Vyberte bod obnovenia, ktorý chcete použiť, a kliknite na Ďalej.
• Kliknite na tlačidlo Dokončiť.
• Keď sa zobrazí posledná výzva s otázkou, či sa chcete vrátiť späť k vybranému bodu obnovenia, kliknite na tlačidlo Potvrdiť.

Po obnovení systému sa počítač vráti do stavu, v ktorom chyba neexistovala.

Ak sa stále nemôžete prihlásiť do obchodu Microsoft Store, pozrite si poslednú opravu uvedenú nižšie.

Obnovte alebo preinštalujte systém Windows

Vyššie uvedené riešenia vám mali pomôcť problém vyriešiť. Ak chyba 0X8007025D zostane po vyskúšaní všetkých opráv nevyriešená, znamená to, že niektorá súčasť systému je neopraviteľne poškodená.

V takom prípade je vašou jedinou možnosťou aktualizácia operačného systému alebo nová inštalácia. Ak je k dispozícii nové zostavenie systému Windows, môžete ho nainštalovať pomocou služby Windows Update. Na druhej strane môžete zavádzacie médium vytvoriť pomocou nástroja Media Creation na webovej stránke spoločnosti Microsoft. Môžete tiež použiť možnosti obnovenia v systéme Windows 10 na obnovenie, obnovenie alebo opravu operačného systému.

Ďalšie opravy chyby 0X800706D9 v systéme Windows 10

Čo ak sa stále nemôžete prihlásiť do svojho účtu Microsoft z dôvodu chyby 0X800706D9? Ďalej ponúkame ďalšie riešenia.

Mnoho používateľov tvrdí, že chyba sa vyskytuje nielen v obchode Microsoft Store, ale aj v službe Windows Update. Dostupné informácie skutočne naznačujú, že chyba ovplyvňuje obe služby Windows. V takom prípade môžu používatelia, ktorí sa kvôli tejto chybe nemôžu prihlásiť do obchodu Microsoft Store, vyskúšať tieto opravy tej istej chyby pomocou služby Windows Update.

Premenujte priečinok Windows Update

Toto riešenie umožňuje systému sťahovať čerstvé aktualizácie. Môže to pomôcť vyriešiť problém, ak je spôsobený neúspešnou aktualizáciou.

Otvorte zvýšené okno príkazového riadka, ako je vysvetlené vyššie v tejto príručke. Ďalej spustite každý z nasledujúcich príkazov. Nezabudnite po každom riadku stlačiť kláves Enter:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

čisté stop bity

net stop msiserver

Potom spustite dva nižšie uvedené príkazy a premenujte priečinok Distribúcia softvéru vo Windows:

ren% systemroot% System32 Catroot2 Catroot2.old

ren% systemroot% SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Nakoniec spustite tieto príkazy reštartovanie služieb, ktoré ste zastavili skôr:

čisté štartovacie bity

net start msiserver

Skontrolujte svoj antivírus

Nainštalovaný antivírusový program môže neúmyselne spôsobiť chybu 0X800706D9. Mali by ste deaktivovať antivírusový program tretích strán a zistiť, či je problém vyriešený.

Ak chybu vyrieši vypnutie antivírusu, zvážte aktualizáciu softvéru alebo jeho výmenu za iný bezpečnostný program, ktorý nebude v rozpore s nastaveniami systému. Dobrým príkladom by bol program Anti-Malware. Čo je na tomto nástroji vynikajúce, je to, že bol navrhnutý partnerom Microsoft Silver-Certified. Môžete teda očakávať, že bude fungovať spolu s integrovaným antivírusom. A čo viac, nebude to zasahovať do prevádzky systému.

Použite nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update

• Otvorte Nastavenia a vyberte Systém a zabezpečenie.
• Na ľavej table vyberte možnosť Riešenie problémov.
• Na pravej strane obrazovky Riešenie problémov vyhľadajte službu Windows Update a kliknite na ňu.
• Kliknite na tlačidlo Spustiť nástroj na riešenie problémov.

Postupujte podľa pokynov na obrazovke a po dokončení riešenia problémov reštartujte zariadenie.

Záver

Riešenia uvedené v tejto príručke vám pomôžu prekonať chybový kód Microsoft Store 0X800706D9 v systéme Windows 10. Takže ich vyskúšajte jeden po druhom a povedzte nám o výsledkoch.