Čo je kód chyby 0x80042109 v systéme Windows 10 a ako ho opraviť?

Aj keď sa mnohým darí v organizovanom neporiadku, stále sa nájdu ľudia, ktorí uprednostňujú prehľadné usporiadanie svojich súborov a e-mailov. V mnohých ohľadoch mala Marie Kondo pravdu, keď povedala, že v umení upratovania je transformačná mágia. To je tiež dôvod, prečo je Microsoft Outlook stále populárny dodnes. Tento program na správu e-mailov umožňuje nielen používateľom odosielať a prijímať e-maily, ale umožňuje im tiež synchronizovať e-mailové správy priamo do svojho kalendára a zoznamu kontaktov.





Rovnako ako mnoho iných e-mailových služieb, ani Outlook nemá problémy. Mnoho používateľov sa nedávno sťažovalo na problémy s odosielaním e-mailov. Nemohli úspešne doručiť svoje e-maily, pretože im v tom bráni chybový kód 0x80042109. No, ak ste tento článok našli kvôli tomuto problému, viac si nerobte starosti. Naučíme vás, ako opraviť chybový kód Microsoft Outlook 0x80042109.

Aká je chyba 0x80042109 v programe Outlook?

Chybový kód 0x80042109 sa zvyčajne zobrazuje, keď sa používatelia pokúšajú odosielať e-maily prostredníctvom programu Microsoft Outlook. Ich odchádzajúce e-mailové správy sa nedostali k príjemcovi a na obrazovke sa im zobrazuje chybové hlásenie o problémoch na e-mailovom serveri. Nezdá sa, že by tento problém ovplyvnil iné systémové procesy. Nespôsobuje to zamrznutie, spomalenie ani zrútenie systému. Je zrejmé, že ovplyvňuje iba Outlook. Vo väčšine prípadov sa zobrazia nasledujúce chybové správy:

„Odosielanie a prijímanie nahlásenej chyby (0x80042109): Outlook sa nemôže pripojiť k vášmu odchádzajúcemu (SMTP) e-mailovému serveru.“



„Odosielanie nahlásenej chyby (0x80042109): Outlook sa nemôže pripojiť k vášmu odchádzajúcemu (SMTP) e-mailovému serveru.“

Ak ste dostali prvé chybové hlásenie, znamená to, že problémy s internetovým pripojením vám bránia v úspešnom doručovaní vašich e-mailov. Druhá správa vám medzitým hovorí, že Outlook nereaguje a nedovolí vám vykonať žiadnu akciu. Nebudete ho môcť nakonfigurovať ani aktualizovať, čo vám tiež zabráni v odosielaní a prijímaní e-mailov.

Tento problém sa môže zdať známy ľuďom, ktorí sa pýtajú: „Aká je chyba 0x800ccc0e v programe Outlook?“ Koniec koncov, ich príznaky sú dosť podobné. Či už sa teda vyskytla chyba 0x80042109 alebo chyba 0x800ccc0e, sme si istí, že naše riešenia vám pomôžu úspešne odosielať a prijímať e-maily.



Riešenie 1: Odstránenie a pridanie účtu

  1. Stlačením klávesu Windows + I na klávesnici spustite aplikáciu Nastavenia.
  2. Po otvorení aplikácie Nastavenia vyberte položku Aplikácie.
  3. Posúvajte sa v aplikáciách, kým nenájdete Outlook.
  4. Vyberte program Outlook a potom kliknite na položku Rozšírené možnosti.
  5. Na ďalšej stránke kliknite na Obnoviť.
  6. Po obnovení účtu Outlook znova pridajte svoje informácie.
  7. Nakonfigurujte si účet Outlook a počkajte, kým dokončí proces synchronizácie.

Po nastavení účtu Outlook skúste znova odoslať e-maily, aby ste zistili, či chyba zmizla.

Riešenie 2: Inštalácia čakajúcich aktualizácií

Pravidelné aktualizácie patria k skvelým veciam systému Windows 10. Spoločnosť Microsoft samozrejme počúva spätnú väzbu od ľudí. Vyvíja opravy, ktoré opravia problémy, na ktoré sa používatelia sťažujú. Aby sme sa zbavili chyby 0x80042109, odporúčame vám nainštalovať všetky čakajúce aktualizácie. Váš systém zvyčajne sťahuje tieto aktualizácie automaticky na pozadí. Proces však môžete spustiť aj manuálne, aby ste sa o chybu postarali okamžite. Tu sú kroky:

  1. Prejdite na hlavný panel a potom kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Windows.
  2. V ponuke vyberte možnosť Nastavenia.
  3. Teraz vyberte možnosť Aktualizácia a zabezpečenie.
  4. Na nasledujúcej stránke prejdite na pravý panel a kliknite na položku Skontrolovať aktualizácie.
  5. Nechajte službu Windows Update skontrolovať dostupné aktualizácie.
  6. Ak existujú aktualizácie, stiahnite si ich. Po dokončení procesu nainštalujte aktualizácie reštartovaním počítača.

Po nainštalovaní aktualizácií skúste znova použiť program Outlook a zistite, či chyba zmizla. Ak pretrváva, vyskúšajte ďalšie riešenie.



Riešenie 3: Zakázanie servera proxy

Ak dôjde k problémom s pripojením k e-mailovému serveru, odporúčame vám dočasne deaktivovať server proxy. Môže to rušiť pripojenie a spôsobiť chybu 0x80042109. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

  1. Stlačením klávesu Windows + S na klávesnici spustite vyhľadávacie pole.
  2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte „CMD“ (bez úvodzoviek).
  3. Musíte spustiť vyvýšenú formu príkazového riadku. Takže namiesto klikania na OK musíte na klávesnici stlačiť Ctrl + Shift + Enter.
  4. Po dokončení príkazového riadka vykonajte nasledujúci príkaz:

netsh winhttp reset proxy

Tento príkazový riadok odstráni váš proxy server a nakonfiguruje váš systém na priamy prístup na internet.



Riešenie 4: Deaktivácia antivírusového programu tretej strany

Okrem deaktivácie proxy servera by tiež pomohlo, keby ste deaktivovali aj antivírusový program tretích strán. Je možné, že vaša bezpečnostná aplikácia zasahuje do operácií Outlooku. Ak je to váš prípad, navrhujeme vám dočasne deaktivovať antivírus. Ak chyba 0x80042109 zmizne, bude najlepšie, keď svoju bezpečnostnú aplikáciu odinštalujete úplne.

Ak sa obávate zraniteľnosti svojho systému, odporúčame vám použiť spoľahlivý antivírus. Existuje veľa bezpečnostných softvérových programov, ale Anti-Malware je jedným z mála, ktoré môžu poskytnúť komplexnú ochranu. Bol tiež navrhnutý certifikovaným vývojárom aplikácií Microsoft Silver. Môžete si teda byť istí, že to nebude rušiť vašu aplikáciu na odosielanie správ. Je samozrejmé, že ho môžete používať spolu s programom Windows Defender.

Riešenie 5: Zbavte sa nevyžiadaných súborov pomocou príkazového riadku

  1. Kliknite na ikonu Hľadať na paneli úloh a potom zadajte príkazový riadok (bez úvodzoviek).
  2. Vo výsledkoch kliknite pravým tlačidlom myši na príkazový riadok a potom vyberte možnosť Spustiť ako správca.
  3. Ak sa zobrazí výzva na povolenie aplikácie, kliknite na tlačidlo Áno.
  4. V príkazovom riadku zadajte príkaz „cleanmgr“ (bez úvodzoviek) a stlačte kláves Enter.
  5. Váš systém začne vyhľadávať a mazať nepotrebné súbory.

Po dokončení procesu čistenia skúste znova odoslať e-maily prostredníctvom Outlooku, aby ste zistili, či bol problém vyriešený.

Riešenie 6: Kontrola internetového pripojenia

Váš e-mail niekedy nedokáže prejsť z dôvodu pomalého internetového pripojenia. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, odporúčame vám vykonať nasledujúce kroky na riešenie problémov:

  1. Reštartujte smerovač a modem.
  2. Namiesto pripojenia k sieti Wi-Fi skúste použiť káblové pripojenie na internet.
  3. Reštartujte počítač.

Keď zaistíte stabilné pripojenie, môžete skúsiť odosielať e-maily prostredníctvom Outlooku.

Riešenie 7: Zmena odchádzajúceho portu

Predvolene je hodnota štandardného odchádzajúceho portu SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) nastavená na 25. Stojí za zmienku, že veľa poskytovateľov internetových služieb túto hodnotu portu blokuje. Ak je to problém, nebudete môcť prijímať a odosielať e-maily. V takom prípade si môžete vybrať z dvoch riešení:

  • Zmena hodnoty SMTP na 26
  • Prepnite na port TLS a potom vyberte možnosť 587

Druhá možnosť znamená nastavenie nekonvenčnej hodnoty portu. Pre túto otázku to však bolo testované riešenie. Navrhujeme vám teda postupovať podľa pokynov uvedených nižšie:

  1. Spustite program Outlook a potom kliknite na Nástroje.
  2. Prejdite do nastavení účtu a potom dvakrát kliknite na svoju e-mailovú adresu.
  3. Vyberte Ďalšie nastavenia a potom kliknite na Rozšírené.
  4. Zmeňte port SMTP odchádzajúceho servera na 587 a potom zvoľte šifrovanie TLS.
  5. Potvrďte vykonané zmeny.

Po úprave odchádzajúceho portu skontrolujte, či ste schopní odosielať e-maily bez chybovej správy.

Riešenie 8: Znova nakonfigurujte bránu firewall

Ak problém pretrváva, aj keď ste nakonfigurovali svoje odchádzajúce porty, mali by ste skontrolovať, či chybu nespôsobuje brána firewall. Brána firewall systému Windows zriedka blokuje dôveryhodné funkcie operačného systému. Napriek tomu sa tento problém môže občas vyskytnúť. Ak chcete skontrolovať, či brána firewall umožňuje Outlooku prístup na internet, postupujte takto:

  1. Stlačením klávesov Windows + S na klávesnici otvorte pole Hľadať.
  2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte „Brána firewall systému Windows“ (bez úvodzoviek) a potom vo výsledkoch vyberte položku Brána firewall a ochrana siete.
  3. Keď sa nachádzate v bráne firewall a ochrane siete, kliknite na odkaz „Povoliť aplikáciu cez bránu firewall“.
  4. Teraz vyhľadajte nasledujúce procesy a povoľte ich pre verejné aj súkromné ​​siete:

Pre Outlook: Outlook.exe

Pre aplikáciu Outlook Express: Msimn.exe

  1. Kliknutím na tlačidlo OK potvrdíte vykonané zmeny.

Reštartujte počítač a potom skontrolujte, či chyba nezmizla.

Riešenie 9: Obnovenie systému

Môžete tiež vrátiť systém do stavu, v ktorom problém neexistoval. Môžete vykonať obnovenie systému a zbaviť sa chyby 0x80042109. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

  1. Kliknite na ikonu Hľadať na paneli úloh.
  2. Zadajte „Obnovenie systému“ (bez úvodzoviek) a potom z výsledkov vyberte Vytvoriť bod obnovenia.
  3. Kliknite na Obnovenie systému a potom v novom okne kliknite na Ďalej.
  4. Uistite sa, že je vybratá možnosť Zobraziť viac bodov obnovenia.
  5. Teraz vyberte bod obnovenia, ktorý sa datuje do doby, keď problém neexistoval.
  6. Proces spustíte kliknutím na Ďalej.

Po obnovení systému reštartujte počítač a skúste znova použiť program Outlook. Ak chyba stále pretrváva, odporúčame vám vyskúšať posledné riešenie v tomto článku.

Riešenie 10: Preinštalovanie Outlooku

Ak ste vyskúšali všetky metódy uvedené v tomto článku a napriek tomu problém pretrváva, poslednou možnosťou je preinštalovať program Outlook do počítača. Najskôr je samozrejme potrebné aplikáciu odinštalovať. Môžete to urobiť vykonaním týchto krokov:

  1. Na klávesnici stlačte kláves Windows + R. Týmto krokom sa spustí dialógové okno Spustiť.
  2. V dialógovom okne Spustiť zadajte príkaz „Ovládací panel“ (bez úvodzoviek) a potom kliknite na tlačidlo OK.
  3. Teraz kliknite na Odinštalovať program v časti Programy.
  4. Vyhľadajte program Outlook a kliknite naň pravým tlačidlom myši.
  5. Ak chcete aplikáciu odstrániť, vyberte možnosť Odinštalovať.
  6. Po odstránení aplikácie preinštalujte Outlook.

Po dokončení procesu inštalácie reštartujte počítač a skontrolujte, či chyba nezmizla.